Вы включили телевизор и вместо любимых передач увидели надпись «НЕТ СИГНАЛА». Почему это произошло и что делать? Перечислим все причины, почему «Триколор ТВ» (или НТВ Плюс) не показывает и почему пропал сигнал со спутника.
Почему «Триколор ТВ» пишет «Нет сигнала» ?
Причины, по которым на вашем телевизоре появляется надпись «НЕТ СИГНАЛА», можно условно поделить на две группы:
1. Внешние, т.е. не зависящие от Вашего приёмного оборудования
2. Внутренние, когда причину нужно искать у Вас
Теперь обо всём по порядку. Вы включили телевизор и он «обрадовал» надписью нет сигнала. Пытаемся выяснить, в чем проблема, методом исключений исследуя все проблемы по порядку. В первую очередь убедитесь, что пультом от телевизора выбран именно тот вход, к которому подключен ресивер. Если всё верно идём дальше.
Профилактические работы на спутнике.
Убедитесь, что у Триколор, НТВ Плюс или другого оператора сегодня не проводятся плановые профилактические работы на оборудовании, через которое передается спутниковый сигнал.
Когда ведутся профилактические работы, сигнал отсутствует на всех каналах.
Посмотреть раздел новости на официальном сайте компании-оператора о проведении профилактических работ. Проверить сейчас
Дождаться окончания работ.
При сильном снегопаде или прохождении грозового фронта сигнал не может пробиться со спутника на Вашу тарелку.
При этом сигнал будет или совсем слабый, или вовсе будет отсутствовать.
Посмотреть на погоду на улице, убедиться в отсутствии ливня, сильного снегопада, а также туч с той стороны, куда повёрнута тарелка.
Дождаться улучшения погоды.
Изменилась возможность приёма спутникового сигнала.
Существует ещё одна причина отсутствия сигнала. Если Вы долго не пользовались приёмным оборудованием, то за это время на пути прохождения сигнала от спутника до тарелки могли возникнуть препятствия, например, выросли деревья или построили высокий дом.
Посмотреть в 13 часов на солнце. Воображаемая прямая линия от тарелки в направлении солнца не должна иметь никаких препятствий. Мешать сигналу могут даже ветви дерева. Проверить возможность приёма сигнала
Если препятствие появилось, тарелку, увы, придётся перевешивать в другое место или, если это возможно, устранить само препятствие.
Если внешние причины исключены, то дело, скорее всего в Вашем приёмном оборудовании. Проверяем по пунктам.
Спутниковая тарелка со временем может немного изменить своё положение или деформироваться под воздействием внешних факторов или даже сама по себе.
Визуально осмотреть тарелку, оценить её внешний вид, выяснить, достаточно ли жестко она закреплена.
Если антенна «гуляет», попробовать подвигать её в разных направлениях одновременно следя за сигналом. Если сигнал появился-затянуть крепежные гайки.
Лучше всего настройку антенны доверить профессионалам и вызвать настройщика.
Явно деформированную или сильно ржавую тарелку придеться заменить.
Наличие на тарелке посторонних предметов, а также снега и льда.
Налипание снега, льда и мусора так же может нарушить приём сигнала.
Визуально осмотреть тарелку на предмет механических повреждений, нет ли на ней наледи и снега, других посторонних предметов.
Аккуратно очистить тарелку от снега и льда, убрать всё лишнее. При этом надо постараться не сдвинуть её саму, чтобы не "потерять" спутник.
Поломка конвертера на тарелке.
Спутниковый конвертер расположен на тарелке и, поэтому, подвержен внешним воздействиям. Именно поломка конвертера очень часто является причиной потери сигнала.
Осмотреть конвертер на предмет трещин и других повреждений. Поставить вместо вашего конвертера другой, заведомо рабочий конвертер.
В случае поломки заменить конвертер на новый.
Повреждение кабеля или кабельных соединений.
В процессе эксплуатации кабель подвергается длительному воздействию различных факторов, способных вывести его из строя (температурные перепады, сырость, механические воздействия и т.д)
Визуально осмотреть кабель на наличие разрывов и повреждений, проверить, плотно ли закручены F-разъёмы.
Закрутить F-разъёмы, в случае повреждения заменить кабель
Ресивер-самая дорогая часть комплекта. Однако, его поломка редко становится причиной отсутствия сигнала
Если есть возможность, то подключить Ваш ресивер к другой, заведомо рабочей антенне. Если сигнал будет, значит, дело не в ресивере.
Если ресивер окажется нерабочий, придётся сдавать в ремонт или менять на новый.
Надпись "Нет сигнала" выдает сам телевизор.
Бывает так, что надпись "нет сигнала" не имеет никакого отношения к работе спутниковой тарелки и надпись выдает непосредственно телевизор.
Нажать на пульте от Триколор (или НТВ+) кнопку "ОК". Если на экране телевизора не появится список каналов, значит сбились настройки телевизора.
Надо при помощи телевизионного пульта в меню телевизора выбрать именно тот вход, к которому подключен Ваш спутниковый ресивер.
Слабый, неустойчивый сигнал «Триколор ТВ»
Бывает так, что сигнал вроде бы есть, но он слишком слабый для качественного просмотра телеканалов. Причина может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных в кабельных соединениях, качающейся тарелке.
Если сигнал постоянно пропадает, а потом снова появляется, то причиной могут быть разросшиеся ветви деревьев. Так же могут себя вести и устаревшие модели ресиверов. Здесь причина кроется уже не в уровне и качестве самого сигнала с тарелки, а в оборудовании. В таком случае настройка тарелки уже не решит проблему, придётся поменять ресивер по акции обмена оборудования или купить новый.
Если после всех произведённых Вами действий сигнал так и не появился, Вам необходимо обратиться к специалисту по спутниковому телевидению.
Установить точную причину отсутствия сигнала может только профессионал, т.к. продиагностировать работоспособность основных элементов системы самостоятельно можно только при наличии специального оборудования или путём замены на заведомо исправные.
Наши мастера быстро найдут неисправность, заменят нерабочие элементы и полностью восстановят работоспособность всей системы.
8 (495) 177 — 13 — 26
8 (495) 778 — 62 — 84
8 (966) 045 — 62 — 80
Вы включили телевизор и вместо любимых передач увидели надпись «НЕТ СИГНАЛА». Почему это произошло и что делать? Перечислим все причины, почему «Триколор ТВ» (или НТВ Плюс) не показывает и почему пропал сигнал со спутника.
Почему «Триколор ТВ» пишет «Нет сигнала» ?
Причины, по которым на вашем телевизоре появляется надпись «НЕТ СИГНАЛА», можно условно поделить на две группы:
1. Внешние, т.е. не зависящие от Вашего приёмного оборудования
2. Внутренние, когда причину нужно искать у Вас
Теперь обо всём по порядку. Вы включили телевизор и он «обрадовал» надписью нет сигнала. Пытаемся выяснить, в чем проблема, методом исключений исследуя все проблемы по порядку. В первую очередь убедитесь, что пультом от телевизора выбран именно тот вход, к которому подключен ресивер. Если всё верно идём дальше.
Профилактические работы на спутнике.
Убедитесь, что у Триколор, НТВ Плюс или другого оператора сегодня не проводятся плановые профилактические работы на оборудовании, через которое передается спутниковый сигнал.
Когда ведутся профилактические работы, сигнал отсутствует на всех каналах.
Посмотреть раздел новости на официальном сайте компании-оператора о проведении профилактических работ. Проверить сейчас
Дождаться окончания работ.
При сильном снегопаде или прохождении грозового фронта сигнал не может пробиться со спутника на Вашу тарелку.
При этом сигнал будет или совсем слабый, или вовсе будет отсутствовать.
Посмотреть на погоду на улице, убедиться в отсутствии ливня, сильного снегопада, а также туч с той стороны, куда повёрнута тарелка.
Дождаться улучшения погоды.
Изменилась возможность приёма спутникового сигнала.
Существует ещё одна причина отсутствия сигнала. Если Вы долго не пользовались приёмным оборудованием, то за это время на пути прохождения сигнала от спутника до тарелки могли возникнуть препятствия, например, выросли деревья или построили высокий дом.
Посмотреть в 13 часов на солнце. Воображаемая прямая линия от тарелки в направлении солнца не должна иметь никаких препятствий. Мешать сигналу могут даже ветви дерева. Проверить возможность приёма сигнала
Если препятствие появилось, тарелку, увы, придётся перевешивать в другое место или, если это возможно, устранить само препятствие.
Если внешние причины исключены, то дело, скорее всего в Вашем приёмном оборудовании. Проверяем по пунктам.
Спутниковая тарелка со временем может немного изменить своё положение или деформироваться под воздействием внешних факторов или даже сама по себе.
Визуально осмотреть тарелку, оценить её внешний вид, выяснить, достаточно ли жестко она закреплена.
Если антенна «гуляет», попробовать подвигать её в разных направлениях одновременно следя за сигналом. Если сигнал появился-затянуть крепежные гайки.
Лучше всего настройку антенны доверить профессионалам и вызвать настройщика.
Явно деформированную или сильно ржавую тарелку придеться заменить.
Наличие на тарелке посторонних предметов, а также снега и льда.
Налипание снега, льда и мусора так же может нарушить приём сигнала.
Визуально осмотреть тарелку на предмет механических повреждений, нет ли на ней наледи и снега, других посторонних предметов.
Аккуратно очистить тарелку от снега и льда, убрать всё лишнее. При этом надо постараться не сдвинуть её саму, чтобы не "потерять" спутник.
Поломка конвертера на тарелке.
Спутниковый конвертер расположен на тарелке и, поэтому, подвержен внешним воздействиям. Именно поломка конвертера очень часто является причиной потери сигнала.
Осмотреть конвертер на предмет трещин и других повреждений. Поставить вместо вашего конвертера другой, заведомо рабочий конвертер.
В случае поломки заменить конвертер на новый.
Повреждение кабеля или кабельных соединений.
В процессе эксплуатации кабель подвергается длительному воздействию различных факторов, способных вывести его из строя (температурные перепады, сырость, механические воздействия и т.д)
Визуально осмотреть кабель на наличие разрывов и повреждений, проверить, плотно ли закручены F-разъёмы.
Закрутить F-разъёмы, в случае повреждения заменить кабель
Ресивер-самая дорогая часть комплекта. Однако, его поломка редко становится причиной отсутствия сигнала
Если есть возможность, то подключить Ваш ресивер к другой, заведомо рабочей антенне. Если сигнал будет, значит, дело не в ресивере.
Если ресивер окажется нерабочий, придётся сдавать в ремонт или менять на новый.
Надпись "Нет сигнала" выдает сам телевизор.
Бывает так, что надпись "нет сигнала" не имеет никакого отношения к работе спутниковой тарелки и надпись выдает непосредственно телевизор.
Нажать на пульте от Триколор (или НТВ+) кнопку "ОК". Если на экране телевизора не появится список каналов, значит сбились настройки телевизора.
Надо при помощи телевизионного пульта в меню телевизора выбрать именно тот вход, к которому подключен Ваш спутниковый ресивер.
Слабый, неустойчивый сигнал «Триколор ТВ»
Бывает так, что сигнал вроде бы есть, но он слишком слабый для качественного просмотра телеканалов. Причина может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных в кабельных соединениях, качающейся тарелке.
Если сигнал постоянно пропадает, а потом снова появляется, то причиной могут быть разросшиеся ветви деревьев. Так же могут себя вести и устаревшие модели ресиверов. Здесь причина кроется уже не в уровне и качестве самого сигнала с тарелки, а в оборудовании. В таком случае настройка тарелки уже не решит проблему, придётся поменять ресивер по акции обмена оборудования или купить новый.
Если после всех произведённых Вами действий сигнал так и не появился, Вам необходимо обратиться к специалисту по спутниковому телевидению.
Установить точную причину отсутствия сигнала может только профессионал, т.к. продиагностировать работоспособность основных элементов системы самостоятельно можно только при наличии специального оборудования или путём замены на заведомо исправные.
Наши мастера быстро найдут неисправность, заменят нерабочие элементы и полностью восстановят работоспособность всей системы.
8 (495) 177 — 13 — 26
8 (495) 778 — 62 — 84
8 (966) 045 — 62 — 80
все о спутниковом телевидении
Такое бывает – вчера показывало, а сегодня уже нет.
Пропал сигнал со всех или одного спутника не стоит паниковать и сразу вызывать мастера. В некоторых случаях все можно наладить самому.
В каких случаях может пропасть сигнал?
После пере прошивки не верно или вовсе не выставлены порты DiSEqC.
Решается все очень просто. В меню установки выбираем нужный спутник и на нужной частоте (смотрим в информации канала, нажатием на канале кнопки Ok или INFO)
перебираем по очереди порты DiSEqC. Обычно в большинстве случаев 4 портовый DiSEqC. Выбираем нужный порт, видим сигнал (цветные полоски) и сохраняем. Проделываем с остальными спутниками. В очень редких случаях бывают битые прошивки (мне раз попалась). Решение простое – перешить еще раз тюнер.
Если ресивер не прошивали, а сигнал пропал сам по себе.
Все процедуры по соединению следует проводить с выключенным ресивером .
В первую очередь нужно осмотреть все соединения, F-конекторы на счет контакта, если нужно – заново зачистить провод. Осматриваем кабель на наличие повреждений можно даже прозвонить тестером.
Смотрим на крышечки конвертеров нет ли льда, снега, помета и прочих препятствий для радиоволн. Если есть -удаляем. Не помогает идем далее?
Процедура будет актуальна если никто не трогал антенну.
Проверяем работоспособность DiSEqC и конвертеров. Для этого надо отсоединить все конвертеры и по очереди подключаем напрямую к тюнеру. Если появятся сигналы то просто покупаем другой DiSEqC и меняем, подключаем в той же последовательности что и предидущий DiSEqC. Если же сигнала не будет, то есть вероятность что нужна замена конвертера. Чтобы знать точно – просто на место не рабочего меняем соседний – будет сигнал – конвертер 100% надо менять. Мультифиди желательно не смещать – так как антенну придется перенастроить . Просто откручиваем пластиковое крепление. При покупке нового конвертера достаточно будет его установить на место сгоревшего и подсоединить.