Воспользовавшись официальным сайтом ТНС Энерго НН можно передать показания за электроэнергию в г. Нижний Новгород и Нижегородской области, следуя небольшой инструкции и соблюдая правила передачи показаний через интернет. Преимущество данного способа передачи состоит в том, что нет необходимости тратить время на посещение информационных киосков, звонить по телефону и т.д., причем передача данных через интернет доступна в любое время суток, любой день, включая праздничные и выходные. Кроме того, такая передача данных происходит мгновенно. Даже в том случае, если до окончания четырех суток, отведенных на передачу показаний, остается минута, данные буду считаться поступившими своевременно.
Содержание статьи
Как передать показания за свет в ТНС Энерго НН?
Энергосбытовая компания ПАО ТНС Энерго, которая работает почти на всей территории Нижегородской области предлагает своим пользователям ряд способов, при помощи которых они могут отправить показания за свет с квартирных счетчиков. С какого числа следует передавать показания? И какими способами можно это сделать?
Внимание! Показания счетчика следует передавать с 23 по 26 число, иначе информация не будет учтена в текущем месяце.
Через интернет на сайте без регистрации
В современном мире, когда в каждом доме есть интернет, этот способ наиболее удобен и практичен. Следуйте этому руководству пользователя.
- Зайти на официальный сайт компании «ТНС Энерго НН Нижнего Новгорода» по ссылке https://nn.tns-e.ru .
- Найти на главной странице данного интернет-ресурса форму «Передача показаний и оплата счетов».
- В поле «Лицевой счет» наберите индивидуальный номер своего счета (12-значный, указан на квитанции).
- Для того, чтобы проверить, верно ли введен номер лицевого счета, нажать кнопку «Найти счет». Проверьте правильность адреса и если все правильно, подтвердите это нажатием на кнопку с надписью «Это верный адрес».
- Появится окно с двумя вкладками «Передать показания» и «Оплатить счет». В данном случаем нам нужно передать показания, выбираем соответствующую опцию (если нужно произвести оплату, то выбираем второй пункт, после чего указываем сумму и реквизиты банковской карты).
- Ввести в поле ниже показания своего счетчика электроэнергии (без находящихся впереди нолей и без цифр, стоящих после запятой – только целые числа!)
- Нажать кнопку с надписью «Передать показания».
Видео инструкция
При помощи электронной почты
Отправить данные по счетчику можно написав письмо на электронную почту svet@nn.tns-e.ru. Важно соблюдать порядок внесения сведений соответственно краткой инструкции на странице подачи через электронную почту: номер лицевого счета, затем в следующих строчках показания счетчиков с учетом типа счетчика.
Формат письма.
Дааные в письме пишутся в одну строку, например для однотарифного счетчика: S_2222222222P_234234, двухтарифного S_2222222222P_234234PP_457574, трехтарифного S_2222222222P_234234PP_457574N_765643, где
S_2222222222 — лицевого счёт;
P_234234 — показание пиковой зоны (для однотарифного счётчика);
PP_457574 — показание полупиковой зоны (для трёхтарифных счётчиков);
N_765643 — показание ночной зоны (для двух- и трёхтарифных счётчиков).
Отправить СМС-сообщение
Этот метод подразумевает отправку SMS-сообщения с показаниями. Для абонентов «Мегафон» «Билайн», и «ТЕЛЕ2» на номер 7049, для прочих операторов связи, включая МТС +7(903)767-60-49.
Формат СМС-сообщения.
для однотарифного счетчика: лицевой счет#показание, например 2222222222#333;
двухтарифный: лицевой счет#T1*показание (дневная зона)#T2*показание (ночная зона), например, 2222222222#T1*333#T2*444
трехтарифный: лицевой счет#T1*показание (дневная зона)#T2*показание (ночная зона)#T3*показание (полупиковая зона), например, 2222222222#T1*333#T2*444#T3*555.
По телефону через автоинформатора
Для дачи показаний можно позвонить по телефонам 8(831) 440-00-04 (передача показаний в автоматическом режиме), 8(831) 233-09-70 – для абонентов Нижнего Новгорода, имеющих городской телефон, и 8 (800) 775-09-70 , для звонящих с мобильных телефонов, а также жителей области. Услышав ответ автоответчика, следует нажать клавиши * и 1 на городском телефоне или клавишу 1 – на мобильном устройстве. После этого следует ввести номер лицевого счета, затем — показания счетчика, прослушать введенные данные и сохранить показания следуя инструкции автоответчика.
Через информационные киоски
Через информационные киоски, находящиеся в Центре обслуживания или интернет-киоски Сбербанка России. Здесь же можно зарегистрироваться в индивидуальном Личном кабинете на сайте ТНС, оплатить за электроэнергию с пластиковой банковской карты (при условии, что на счету карты достаточно средств). Адреса информационных абонентских центров перечислены в конце статьи.
Личный кабинет ТНС Энерго
Сообщить сведения за электроэнергию вы можете, воспользовавшись личным кабинетом. Помимо данной функции сервис предоставляет и другие:
- просматривать историю потребления,
- сообщать данные по электросчетчику,
- производить оплату по потреблению,
- формировать и выводить на печать квитанции за тот или иной месяц,
- можно отключить или включить электронную квитанцию и поменять адрес для ее поставки.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет и нажмите на ссылку «Регистрация».
- Введите лицевой счет, сумму последнего платежа по этому счету и ваш e-mail.
- После этого на введенный адрес почты будет отправлен пароль для захода в персональный кабинет.
Личный кабинет находится по ссылке: https://lk.nn.tns-e.ru
Финансовая отчетность и бухгалтерский баланс
Потребители, а значит и клиенты компании ТНС Энерго могут ознакомиться с финансовым состоянием компании. Для этого на официальном сайте есть специальный раздел в котором размещается вся финансовая отчетность. В том числе и бухгалтерский баланс — финансовое лицо организации, который представляет из себя таблицу с материальными показаниями организации на какую-либо дату. Этот документ позволяет оценить и проанализировать темп изменения финансового состояния компании. Данную отчетность вы можете найти по ссылке https://nn.tns-e.ru/disclosure/financial-statements .
Центры обслуживания физических лиц
Название участка
Адрес
Номер телефона
В заключении
Рекомендуется обязательно передавать показания ежемесячно, независимо от того, уверены ли вы, что можете оплатить счет за электроэнергию своевременно, есть ли переплата или долг. В случае если клиент не имеет возможность передавать данные, например, в связи с длительным отъездом, оплата будет сформирована по среднему потреблению. Но не стоит из-за этого переживать поскольку, если, спустя какое-то время, показания вновь будут переданы, то в следующий расчетный период квитанция будет сформирована с учетом перерасчетов за фактическое потребление.
ТНС Энерго Нижнего Новгорода и области заботится о своих клиентах, предлагая им широкий выбор способов дачи сведений счетчика. Каждый может выбрать тот, который ему будет наиболее удобен, но использование формы подачи данных через сайт является самым популярным, современным и надежным.
Для населения (831) 261-38-77
Для юридических лиц (831) 243-03-07
Служба приема показаний 261-32-70, (831) 261-34-77, 422-28-25
Передать показания счетчика
Передавать показания индивидуальных приборов учета необходимо одним из нижеперечисленных способов:
- через автоинформатор (автоинформатор — система самостоятельной передачи показаний без участия оператора) call-центра по телефону 261-34-77 (круглосуточно);
- через операторов call-центра по телефону 261-34-77, 422-28-25 (круглосуточно);
- через раздел «Передать показания счетчика» на главной странице сайта www.volgaenergo.ru;
- через «Личный кабинет» в разделе «Передать показания счетчика» на сайте www.volgaenergo.ru;
- по электронной почте на адрес pokazanie@volgaenergo.ru — строго согласно ИНСТРУКЦИИ;
- заполнить бланк в офисе по адресу пр.Ильича, д.5, где установлен почтовый ящик для приема показаний.
(по вопросам предоставления горячего водоснабжения и центрального отопления)
Оперативно-диспетчерская служба АО «Энергосетевая Компания»:
(по вопросам предоставления электроэнергии)
Вопрос: Лицевой счет не найден. Почему?
Ответ: Проверьте, тот ли лицевой счет указан на вашей квитанции ( справа сверху ). Проверьте, тот ли интернет ресурс для передачи показаний указан на вашей квитанции ( в самой нижней строке ). Данные нужно брать с последней полученной квитанции, так как они могут измениться.
Вопрос: После ввода лицевого счета выводится мой адрес, но нет списка счетчиков или в списке перечислены не все счетчики.
Ответ: Каждый прибор учета имеет срок эксплуатации. После истечения этого срока он должен быть заменен. Показания по просроченному прибору учета не принимаются. Потребление определяется расчетным путем. Если же вы уверены, что у ваших приборов учета срок эксплуатации еще не истек, но в списке их нет, обращайтесь в абонентский пункт по телефону указанному в квитанции.
Вопрос: При передачи показания появилась надпись «Показания не должны быть меньше предыдущего!»
Ответ: Вы не можете передать показания меньше тех, по которым был произведен расчет в прошлом месяце, даже если сейчас на вашем счетчике показание меньше. Такое может случиться, если в прошлом месяце потребление было определено расчетным способом (по среднему или по нормативу). Самое простое в таком случае ввести показание равное предыдущему показанию. Потребление в текущем месяце будет равно нулю.
Вопрос: Я передал показание. Появилась надпись "показания переданы", но в таблице показаний за текущий месяц стоят другие цифры?
Ответ: Показания, полученные из разных источников, имеют разный приоритет. Если за текущий период получены показания из более приоритетного источника ( например, контрольный обход ), вы не сможете заменить их своими данными.
Вопрос: Я передал неверные показания. Могу ли я их исправить?
Ответ: Вы можете несколько раз передавать показания в течение дней отведенных на это (обычно с 23 по 26 число каждого месяца). В расчет будут приняты показания, переданные последними.
Вопрос: как мне распечатать переданный показания?
Ответ: Распечатать можно данные по каждому счетчику отдельно. Ниже таблицы показаний есть кнопка "Печать" Если кнопки не видно, прокрутите вниз страницу.