На многих компьютерах с Windows XP и 7, особенно в офисах, в качестве браузера используется Internet Explorer. Это устаревший интернет-обозреватель, известный своими тормозами и низкой скоростью работы. Ныне не поддерживается, ему на замену пришел Edge.
Одной из проблем эксплуатации Internet Explorer является невозможность открывать интернет-ресурсы, работающие по защищенной версии HTTP протокола – HTTPS. Давайте разберёмся, что делать, когда IE не открывает HTTPS сайты.
О проблеме запуска веб-обозревателя смотрите тут:
Вторая распространённая причина, почему не работает HTTPS, это функционирование программ безопасности. Антивирус с встроенным файрволом или брандмауэр могут блокировать данный протокол. В настройках программы исключаем HTTPS из сканирования, если во всех браузерах не открываются страницы, передаваемые по зашифрованной версии протокола.
В случае, когда одни сайты открываются через другие браузеры, и лишь IE не грузит страницы, адрес которых начинается с https://, сбрасываете настройки интернет-обозревателя.
Прочие методы решения проблемы
В следующем видео описаны варианты, если не открываются сайты в любом обозревателе:
Ещё вариант: откройте «Свойства браузера», приведённым выше способом, отметьте флажками пункты TLS 1.0 – TLS 3.0 и обе опции «Использовать TLS 1.x». Также перезапускаем операционную систему.
Перечислим типовые проблемы, из-за которых на вашем компьютере могут не открываться некоторые сайты:
Частая причина, из-за которой могут не открываться сайты – неправильно настроенный DNS сервера или некорректные записи DNS. Попробуйте в качестве первичного DNS сервера вручную указать адреса публичных DNS серверов Google (8.8.8.8 и 8.8.8.4). Откройте Панель управления – Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера -> Выберите свойства сетевого адаптера, через который вы подключены к интернету -> Выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) -> в разделе Предпочитаемый DNS сервер укажите 8.8.8.8. Сохраните изменения.
Также выполните сброс кэша DNS с помощью команды:
Настройка протокола IP для Windows
Кэш сопоставителя DNS успешно очищен.
Откройте командную строку с правами администратора и выполните команду:
netsh winsock reset
Сброс каталога Winsock выполнен успешно.
Перезагрузите компьютер, и попробуйте открыть сайты, которые у вас не открывались.
Некоторые вирусы вносят изменения в файл hosts, чтобы перенаправить трафик на поддельные сайты. Проверьте, нет ли в файле hosts лишних записей (по умолчанию в файлы hosts отсутствуют статические сопоставления между DNS именами и IP адресами).
Если вы там увидите какие-то сторонние адреса сайтов, которые вы не можете открыть, то их нужно удалить и сохранить файл.
Проверьте ваш компьютер с помощью портабельного антивируса (Kaspersky Security Scan, Dr.Web CureIt, Microsoft Safety Scanner или Avira PC Cleaner).
Проверьте настройки прокси сервера в браузере (если вы подключены к Интернету напрямую, скорее всего нужно отключить использование прокси сервера в настройках браузера) , отключите лишние плагины и расширения. Попробуйте установить другой браузер (например, если у вас установлен Chrome – установите Firefox).
Проверьте систему на наличие подгружаемых модулей. Откройте редактор реестра и перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows. Найдите параметр Applnit_DLLs. Его значение должно быть пустым, если в нем указаны файлы – вручную удалите эти файлы с диска и очистите параметр реестра.
Некоторые вирусы могут добавлять статически записи в таблицу маршрутизации. Сбросить все статические маршруту в таблице маршрутизации (кроме маршрутов по-умолчанию) можно командой:
После выполнения команды перезагрузите компьютер и попробуйте открыть сайт.
Параметр MTU (Maximum Transmission Unit; максимальная единица передачи) означает максимальный размер пакета, который может быть передан по сети без фрагментации. При использовании неправильного размера MTU возможны проблемы с открытием некоторых сайтов в браузерах, сбои в работе VoIP-телефонии, проблема с приемом или передачей файлов по сети.
Проверьте текущее значение MTU в Windows и в настройках роутера. Уточните максимальный размер MTU у вашего интернет-провайдера. Скорее всего у вас используется значение MTU 1500, попробуйте сменить его на 1460, или 1420. Для 3G/4G USB модема лучше задать значение MTU = 1476.
Проверить текущий размер MTU в Windows можно с помощью команды
netsh interface ipv4 show subinterfaces
В моем примере на всех интерфейсах размер MTU 1500.
Так же, очень часто антивирусы и брандмауэры блокируют сайты, которые находятся в их базе вредоносных сайтов. В таком случае, в браузере будет указано, что адрес заблокирован антивирусом. Если вы все же хотите зайти на сайт, то нужно отключить антивирус, или добавить адрес в исключения. Это не всегда безопасно. Сами браузеры так же могут блокировать вредоносные сайты.
В некоторых случаях подключение к HTTPS сайту может блокироваться системой или браузером из-за наличия некорректного, недоверенного или просроченного SSL сертификата. Попробуйте обновить корневые сертификаты на своем компьютере или добавить сертификат сайта в доверенные (небезопасно).
На многих компьютерах с Windows XP и 7, особенно в офисах, в качестве браузера используется Internet Explorer. Это устаревший интернет-обозреватель, известный своими тормозами и низкой скоростью работы. Ныне не поддерживается, ему на замену пришел Edge.
Одной из проблем эксплуатации Internet Explorer является невозможность открывать интернет-ресурсы, работающие по защищенной версии HTTP протокола – HTTPS. Давайте разберёмся, что делать, когда IE не открывает HTTPS сайты.
Вторая распространённая причина, почему не работает HTTPS, это функционирование программ безопасности. Антивирус с встроенным файрволом или брандмауэр могут блокировать данный протокол. В настройках программы исключаем HTTPS из сканирования, если во всех браузерах не открываются страницы, передаваемые по зашифрованной версии протокола.
В случае, когда одни сайты открываются через другие браузеры, и лишь IE не грузит страницы, адрес которых начинается с https://, сбрасываете настройки интернет-обозревателя.
Второй способ открыть нужное окно – через пункт главного меню «Сервис» веб-обозревателя вызываете «Свойства браузера». Если оно спрятано, нажмите Alt.
Прочие методы решения проблемы
В следующем видео описаны варианты, если не открываются сайты в любом обозревателе:
Ещё» вариант: откройте «Свойства браузера», приведённым выше способом, отметьте флажками пункты TLS 1.0 – TLS 3.0 и обе опции «Использовать TLS 1.x». Также перезапускаем операционную систему.
Вирусы и вредоносные приложения нередко блокируют доступ к определённым ресурсам или сами сетевые протоколы. Убедиться в их отсутствии или обнаружить и удалить может практически любой антивирусник, в том числе портативный, такой как Dr. Web, CureIt или AVZ.
Редко, но помогает загрузка сайта в режиме совместимости. Для этого перейдите на ресурс, кликните по иконке шестерёнки правее от адресной строки и выберите «Параметры просмотра в режиме совместимости».