Если iPhone привязан к Apple ID, как его разблокировать и восстановить работу смартфона. Разблокировка Apple-устройства — это частый повод для обманов в сети. В последнее время появилось множество мошенников, предлагающих услуги по восстановлению учетной записи и выхода из состояния блокировки путем удаления профиля, установки нового Apple ID, устранения подключения к серверам компании и т. п. В реальности все возможности возобновления учетной записи содержит официальный сайт, все остальное – это откровенный обман.
Почему блокируется Apple ID
Есть 2 основных причины, почему системное сообщение пишет, что Эпл Айди заблокирован:
- Активность в аккаунте, вызывающая подозрения на попытки взлома.
- Хакерская атака.
У пользователей с этой проблемой часто возникает вопрос: «Что значит, запись Apple ID заблокирована из соображений безопасности?». На языке Apple – это свидетельствует о многочисленных попытках войти в профиль с неправильными данными для авторизации.
Самый безобидный источник проблемы — пользователь забыл пароль для входа. Если в поле авторизации неправильно вводить пароль подряд много раз, все сервисы, требующие входа в аккаунт, автоматически блокируются и владельцу Айфона предлагается восстановление доступа.
Спровоцировать появление подозрений к аккаунту способны следующие изменения:
- Частая смена личных данных. Это характерное явление у пользователей «общих профилей».
- Частый возврат средств за какие-либо приложения, размещенные на App Store.
- Использование различных карт (неважно дебетовых или кредитных) для оплаты товаров. Подозрение вызывает не столько использование разных карт одного человека, сколько прикрепление банковских карт с другими персональными данными.
- Многочисленные попытки войти в аккаунт с неправильным паролем.
- Частая отправка данных для восстановления аккаунта.
- Многократные попытки ввода ответа на секретный вопрос.
Взлом Apple ID
Если подобных проблем нет, а все еще непонятно, почему постоянно блокируется Apple ID, вероятная причина – попытка взлома учетной записи. В компании Apple постоянно борются со злоумышленниками и отрабатывают все новые алгоритмы защиты пользователей, но всегда находится умный хакер, обнаруживающий дыру в защите.
На самом сервисе есть бот-программатор, с условно искусственным интеллектом, который фиксирует несвойственное поведение. Он способен заблокировать аккаунт на основании ряда характеристик, которые не раскрываются компанией по понятной причине. Также функция заблокировать Эпл Айди доступна самому владельцу. Пользователю присылается письмо на электронную почту, в котором сообщается о входе в профиль и дополнительно указывается сноска – если действие выполнял злоумышленник, а не законный владелец аккаунта, в таком случае нужно обратиться за помощью.
Независимо от того, используется iPhone 4S, 5S или X, все способы, как снять блокировку Apple ID, сводятся к 2 направлениям: сбросить данные через почту или создать тикет в техподдержку компании.
Способ 1 С помощью e-mail
Воспользоваться официальным общедоступным способом восстановления. Если для восстановления аккаунта используется смартфон, следует перейти в «Настройки», выбрать «iTunes Store и App Store», на этой странице нажать на кнопку «Войти». Если снятие блокировки iCloud и остальных сервисов выполняется через компьютер, достаточно перейти по ссылке.
Как снять блокировку через почту:
- После указания своего Эпл Айди появится окно, сообщающее о блокировке. Выбрать «Разблокировать учетную запись».
- Предоставляется 2 варианта, как разблокировать учетную запись Apple ID. Выбрать первый.
- На электронную почту придет письмо, в котором находится ссылка для сброса пароля и активации аккаунта. Перейти по ней.
- Ввести новый пароль. По правилам ресурса пароль должен содержать: от 8 символов, заглавные и строчные буквы, минимум 1 цифру.
- Нажать на «Сбросить пароль».
Обход блокировки Apple ID часто получается выполнить через обращение к специалистам технической поддержки. Можно ли использовать метод в конкретном случае легко определить с учетом:
- есть ли у пользователя коробка к смартфону;
- остался ли чек.
Убедить оператора в законности покупки девайса непросто, пригодится наличие гарантийного талона или сопутствующей документации.
Часто у пользователя нет удостоверяющих документов по причине покупки подержанного гаджета. Если сохранились контакты продавца, стоит попробовать связаться с ним и попросить переслать ссылку на почту.
Заблокирован Айклауд — что делать до и после обращения в техподдержку?
- Важно себя правильно вести. Нужно утверждать, что смартфон был приобретен законно в магазине, говорить о покупке б/у нельзя. Обязательно отметить наличие всей необходимой документации: чек, коробка, гарантия и т. п.
- На сервер Apple вносится информация о первом владельце смартфона, поэтому возникнет логичный вопрос, почему указана другая информация о пользователе. Чтобы выполнить обход блокировки iCloud, лучше утверждать, что данные вносил консультант, так как самостоятельно разобраться не получалось.
- Оператор всегда просит предоставить скан копию документов. Так как разблокировать iCloud на iPhone без чека невозможно, а он есть не всегда, придется самостоятельно создать чек. Есть ряд сайтов, помогающих понять, как должен выглядеть чек. Много примеров на форуме 4pda.
- После пересылки документов на указанный оператором адрес наступает время ожидания ответа. Процесс рассмотрения заявки длится от 3 до 30 дней. Тактика поведения бывает 2-х типов: ожидание и ежедневное уточнение информации. Второй способ приводит к риску занесения заказа в черный список, лучше запастись терпением.
Другие способы разблокировки
Так как разблокировать Айклауд на Айфоне 5S, 5 и других моделях бывает сложной задачей, пользователи ищут легкие пути решения проблемы. Поиски часто приводят к мошенникам.
Чтобы защититься от злоумышленников, важно иметь представление о реальных и ложных способах снятия блокировки:
- С помощью ответов на секретные вопросы. Разработчики рекомендуют воспользоваться этим методом или восстановить пароль через почту. Абсолютно легальный способ, который выполняется по аналогии с e-mail разблокировкой.
- Специальными приложениями или сервисами. Ни одна программа для разблокировки iCloud не поможет – это откровенный обман. Данные об устройстве записываются на сервер компании, единственный способ снять блокировку – взломать Apple и убрать запись. Хакер iH8sn0w, создатель джейлбрейка, наотрез отказывается создавать подобные утилиты и помогает корпорации защититься от злоумышленников.
- Удаление профиля. Отвязать смартфон от Apple ID невозможно, так как в заблокированном состоянии все действия с Айфоном недопустимы.
Предотвратить блокировку проще, чем пытаться снять ее.
Как повысить безопасность:
- Логин и пароль от профиля на Apple ID не должны использоваться на остальных ресурсах.
- Подбирать надежные пароли без смыслового значения. Отдельные хакеры анализируют жизнь пользователя и на основании любимой музыки, фильмов и другой доступной информации взламывают профили. Есть специальные сервисы, генерирующие надежные пароли.
- Адрес почты лучше не использовать на сомнительных сайтах.
- Сотрудники Apple не просят пароль, нельзя его давать никому.
- На компьютере должен стоять активный и обновленный антивирус, защищающий от похищения данных.
- Стоит загружать приложения с Cydia на устройства с Джейлбрейком только после изучения отзывов.
Придерживаясь простых правил самозащиты, риск блокировки или взлома Эпл Айди приблизится к нулю.
Если вы или кто-то другой неправильно вводит пароль, ответы на контрольные вопросы или другие данные учетной записи слишком много раз, идентификатор Apple ID автоматически блокируется с целью обеспечения безопасности и по этой причине вы не будете иметь доступа к службам Apple. Разблокировать идентификатор Apple ID можно после проверки своих учетных данных.
Если ваш идентификатор Apple ID заблокирован из соображений безопасности, может появиться одно из следующих предупреждений:
- «Эта учетная запись Apple ID отключена из соображений безопасности».
- «Не удалось войти в систему, так как Ваша учетная запись была заблокирована из соображений безопасности».
- «Эта учетная запись Apple ID заблокирована из соображений безопасности».
Если используется двухфакторная аутентификация, для разблокирования идентификатора Apple ID необходимо доверенное устройство или доверенный номер телефона. Если у вас есть ключ восстановления, его можно использовать, чтобы вернуть себе доступ к учетной записи.
Если вы используете идентификатор Apple ID c контрольными вопросами, вы можете перейти на сайт iforgot.apple.com, чтобы разблокировать свою учетную запись с помощью существующего пароля или сбросить пароль. После нескольких неудачных попыток разблокирования идентификатор Apple ID останется заблокированным, и можно снова попробовать его разблокировать на следующий день.
Дополнительная информация
После изменения пароля, возможно, понадобится обновить его в настройках iCloud и в любой из служб Apple, в которые вы входите с идентификатором Apple ID. Узнайте больше об идентификаторе Apple ID и его применении.
Если выводится сообщение о том, что ваша учетная запись отключена в App Store и iTunes, обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.
Давайте разберемся каким образом можно разблокировать свой Apple ID и какие причины могут привести к блокировке аккаунта.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 и Plus на iOS 13. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Как разблокировать Apple ID?
Вам нужно первым делом удостовериться, что вы точно знаете от Apple ID пароль. Выполняем такие шаги:
-
Переходим в «Настройки», выбираем «iTunes Store и App Store». Теперь нажимаем «Войти». Если вы видите вверху страницы чью-то учетную запись, то на нее нажмите и выберите «Выйти». Вводим собственные данные (пароль и Apple ID) от учетной записи (здесь Apple ID – это адрес e-mail).
Если данные Apple ID вы указали правильно, то отобразится сообщение, как на скриншоте ниже.
Рассмотрим пример «Разблокировки с помощью e-mail». Из компании Apple будет отправлено на e-mail письмо со ссылкой, которая позволяет осуществить разблокировку Apple ID. Когда вы получите письмо, нажмите на «Сбросить пароль или разблокировать Apple ID».
Откроется сайт, где следует указать от учетной записи новый пароль.
Аналогичные действия можно выполнить на компьютере Виндовс или Мас. Для предотвращения подобных ситуаций стоит заранее активировать двухэтапную проверку при входе в аккаунт.
Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста?Задай вопрос прямо тут на сайте >>
Двухэтапную проверку можно включить на этом ресурсе https://iforgot.apple.com/ru/. Пользователю необходимо нажать на кнопку-ссылку «Настроить» в меню «Двухэтапная проверка».
Восстановление
Если Apple ID заблокирован и никакой вариант разблокировки не помог, то следует обратиться в службу поддержки.
Здесь появляются определенные проблемы:
- Вам нужно будет подтвердить право владения девайсом. Для этого следует использовать только чек о приобретении в авторизованном магазине. Если какая-то компания перепродает гаджеты, к примеру, из Польши, то такие товарные чеки не подойдут. Принимаются только чеки, полученные ими в польских магазинах.
- Процесс разблокировки через техподдержку может длиться до месяца. Решаются эти вопросы в центральном англоязычном офисе, а не местными консультантами.
- В службу поддержки звонки платные. По времени они могут длиться до 30 минут.
Профилактика
Давайте разберемся, что нужно сделать, что ваш гаджет на Apple ID не был заблокирован:
-
Установите для Apple >Причины блокировки учетной записи Apple ID
Подозрительная активность
Неоднозначная причина, из-за которой Apple ID может быть заблокирован на многих устройствах. В корпорации Apple следят за активностью учетных записей и счетов на всех выпущенных девайсах, поэтому если они заменять, что на гаджете сменился владелец, то смогут к нему ограничить доступ.
Основные виды «подозрительной активности»:
- Частое изменение настроек в учетной записи. Если вы используете гаджет Apple, то вводите те данные, которые изменять не будете – логин, пароль, e-mail, контрольные вопросы.
- Не нужно пытаться часто возвращать средства за приобретенные приложения. Специалисты могут подумать, что данный девайс украли злоумышленники и пытаются из него вытянуть как можно больше средств.
- Это касается и иных платежных систем. Работайте только с одной пластиковой карточкой. Если постоянно изменять информацию платежей, то это будет подозрительно.
- Самые большие проблемы у владельцев «общих аккаунтов». Сейчас владельцы Айфонов используют новый вид заработка – предоставление доступа к девайсу третьим лицам. Клиенты часто информацию этих учетных записей меняют, что снова нас приводит к первому пункту нашего списка.
Неверный ввод пароля
Неоднократный ввод неправильных параметров для входа в Apple ID является самой распространенной причиной блокировки. В данном случае отдел безопасности считает, что злоумышленники пытаются взломать аккаунт, поэтому доступ к нему блокируют. Зачастую в данной ситуации публикуется сообщение, что учетная запись заблокирована из соображений безопасности.
При таком предупреждении доступ к аккаунту блокируется временно. Пользователю сообщается, что после истечения какого времени доступ к устройству будет разблокирован.