Отзывы о компании 21 век
24 июля заказали трехдверный шкаф-купе в магазине «21 век» в Галактике и внесли предоплату 5000 руб. Заказ принимала Анна. Срок изготовления поставили 14 августа + 5 дней на доставку.
Мы сами выбрали размеры, цвет корпуса, цвет фасада, дополнительные элементы декора, добавили 2 дополнительных ящика (к тем двум, что уже идут в стандартной комплектации), выбрали расположение полок и штанг.
Придя домой, полезли в интернет читать отзывы (странно, что после заказа – обычно делаем это перед покупкой :)) и ужаснулись – все отзывы отрицательные, все пишут, что сильно задерживают доставку. Жутко расстроились, но ж делать – аванс внесен, решили ждать, надеяться на лучшее, и, в случае чего – ругаться.
Каково же было моё удивление, когда 5 августа, за 10 дней до назначенного срока(!), мне позвонили и сказали «Ваш шкаф готов, сегодня привезем». Я сначала уточнила — «а какой магазин. » т.к. мы заказывали 2 шкафа в разных магазинах, и мы 7го числа ожидали доставку из второго магазина, но уж никак не ждали к этой дате шкаф из «21 века», но оказалось, что всё таки «21 век» 🙂 Я уж было подумала, что они что-то напутали и привезут нам не наш шкаф … но нет, оказалось и правда готов наш шкафик!
В тот же вечер, в оговоренное время Дмитрий – одновременно водитель и сборщик — привез шкаф, сам (!) его поднял и собрал. На всё ушло 2 часа. Сказать, что я была удивлена – это не сказать ничего – шкаф приехал раньше срока, Дмитрий ОДИН его занёс на третий этаж, и один же его собрал и установил. Собрал, к слову сказать, хорошо. Я бегала вокруг шкафа и нервничала – «а чего дверца скежещет по металлу», «ой, а давайте его задвинем поглубже в угол, а то шатается» (дело не в шкафе — это у нас такие полы :)) и т.д.. Спасибо Дмитрию за терпение и качественную работу – заменил ролики на двери, и она перестала скрежетать, аккуратно задвинул в угол, подложил пластиночки под корпус, и шкаф перестал шататься.
Кстати, позже я увидела бланк заказа, который был передан в производство — точная копия бланка, который получили на руки мы, но только с одним отличием – у нас дата изготовления стояла 14.08, а у них 06.08 🙂 Вот так продавцы торопят производство. Да, Дмитрий подтвердил, что заказов очень много – это и понятно – цена куда приятнее чем в других магазинах, и бывает, что доставка задерживается, но у нас вот такой проблемы не возникло.
Теперь о недочетах – мы заказали корпус венге, фасады дуб млечный с одним зеркалом на центральной створке. Когда привезли шкаф , увидела, что фасад под зеркалом – в цвет корпуса и отделки – венге, чему я «несколько» удивилась. Связалась через Дмитрия с менеджером, и он пояснил, что в случае двухцветного шкафа – это стандарт. Я сказала, что мы оговаривали с продавцом, что фасады ВСЕ должны быть светлые. Менеджер согласился, что это «косяк» продавца – не сообщила на производство, что мы хотим нестандарт, и предложил или замену дверцы, или скидку 500 руб, если оставим эту. Походили мы вокруг этого зеркала и решили оставить как есть — во-первых из под зеркала видно всего 1,5 см темного фасада, а во-вторых, она и правда хорошо сочетается с отделкой шкафа 🙂 Да и ждать не хотелось – хотелось скорее любоваться новым шкафом )
Посему — очень внимательно проверяйте бланк заказа и смотрите – чтобы все цвета были прописаны досконально!
Продавец Анна – очень разговорчивая девушка, и темп её речи сбивает и можно что-то пропустить 🙂
Следующее – доставка и сборка – как и говорит продавец – бесплатны (мы по своей инициативе заплатили сборщику – чтобы шкафик хорошо собрался =)) , оплачивается подъем на этаж и – внимание!- внос в дом. Об этом продавец не говорила. Внос в дом стоит 200 руб, это указано на бланке заказа, но продавец не сообщила, а мы, по неопытности, подумали, что внос – это в случае, если нужно занести шкаф в частный дом. Но нет – если вы живете в квартире, то 200 руб внос в дом + 100 руб за каждый этаж. Итого внос и подъем до третьего этажа нам обошёлся в 500 руб. НО – скажу я вам – не жалейте эти деньги, особенно если у Вас нет лифта! Наш второй шкаф из другого магазина мы решили занести сами, конечно – сэкономили немножко денежек, но умаялись – не дай бог!
В общем, моя оценка – пятёрка с минусом. Срок доставки, качество производства и сборки порадовало.
Для сомневающихся сразу хочу сказать – я не «засланный казачок» и не сотрудник магазина, который в противовес всем плохим отзывам накатал положительный 🙂 Нет. Просто, я надеюсь, что мой отзыв, поможет вам не переплачивать в 2 раза за шкаф в другой фирме, только из-за того, что Вы начитаетесь плохих отзывов и испугаетесь 🙂 Конечно, я не гарантирую, что Вам не задержат доставку, но, поскольку меня всё устроило, считаю верным оставить своё доброе слово 🙂
Компания «АРТИС» — ведущий поставщик корпусной мебели в России. Вот уже более 15 лет мы производим качественную, современную и стильную мебель, создавая индивидуальные решения для вашего пространства.
За это время многое изменилось, но одно остается неизменным — требования к качеству. Мы не ищем компромиссов, а делаем все, чтобы наши клиенты получали самое лучшее обслуживание и могли купить модульную мебель высочайшего качества.
«АРТИС» постоянно следит за последними мировыми трендами в области мебельного дизайна и воплощает их в своих коллекциях корпусной мебели. Для нас важно создавать и совершенствовать дизайн, который будет всегда актуален.
Сегодня «АРТИС» — это собственное передовое и высокотехнологичное производство, более 90 фирменных салонов, более 10 000 кв. м торговых площадей, безупречная репутация и неизменно высокий уровень клиентских услуг: от разработки 3D-дизайн-проекта и уникальной дисконтной программы до двухлетней гарантии на корпусную мебель. Мебель «АРТИС» производится на высокоточном оборудовании с использованием инновационных технологий. Наше производство — одно из самых совершенных не только в России, но и в Европе. Благодаря передовым технологиям мы обеспечиваем достойный уровень исполнения, точность фрезеровок и безупречное качество отделки. Наш модульный концепт мебели для гостиных, спален, детских, прихожих и библиотек впечатляет многообразием конструктивных решений и декоративных возможностей. Мебель от «АРТИС» — это свобода самовыражения, функциональность, продуманный дизайн и самая актуальная палитра оттенков.
Создавать прекрасную модульную мебель — это лишь одно из наших призваний. Другая неотъемлемая часть нашей работы — клиентский сервис. Мы стараемся для наших покупателей. Высококвалифицированные продавцы помогут создать уникальный дизайн-проект мебели с учетом ваших пожеланий и конструктивных особенностей помещения.
Сопровождение и консультация клиента от первого посещения салона и на протяжении всего срока эксплуатации мебели — это наша непосредственная обязанность.
Ваши отзывы не останутся незамеченными!
Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.
Читаю отзывы и диву даюсь. Откуда отрицательные отзывы о фирме "Артис"? Попала я в этот салон совершенно случайно. Примерно 2 года подбирала себе спальню, то одно хотелось, то другое. И вот в июне 2019 г. в фирме "Артис" все понравилось. Долго и. читать полностью
Покупал мебель в ТЦ "Новые Черемушки". Очень благодарен менеджерам салона за доброжелательность, внимание и грамотный подход по выбору дизайн-проекта. Поставка мебели и ее сборка были выполнены четко в оговоренные сроки и на высоком уровне без. читать полностью
Заказывали у них недавно мебель. Привезли быстро, собрали аккуратно. Мебель намного лучше, чем у многих из тех, кого мы видели.
Добрый день!Хочу оставить отзыв и выразить благодарность сотрудникам "Артис":- консультант Игнат,- сборщик Андрей,- сотрудникам доставки.05.05.18 оформили заказ в ТЦ "Щелково", заказывали прихожую "Елизавета", шкаф "Лозанна" и тумбу по ТВ. читать полностью
Доброго всем дня!Покупали стенку Елизавета 4 года назад. Привезли, но не хватало двух фасадов к нижним выдвижным ящикам. На следующий день, рано утром в 7 часов довезли фасады и пакет с подарками (за доставленные неудобства). При покупке Артис. читать полностью
Ужас! Купила! Через 2 месяца сжалились надо мной, увезли! 2 месяца жила в кухне. В спальню не могла войти! Жуткая вонь! Если плевать на себя покупайте.
Когда пришли в салон мебели АРТИС, были приятно удивлены мебелью и душевным приемом, заказали полностью спальню и стенку. Но радость была не долгой и расстройства нарастали. Заказали сборку 7% от стоимости, чтобы собирал профессионал! Вместо двух. читать полностью
Пришли в салон в ТК "Люблинское поле" с образцом цвета, который нужен был нам, т. к. уже есть угловой шкаф, нужна была стенка в гостиную аналогичного цвета!Остановились на "Гранаде". Вежливый менеджер Сергей, который проектировал наш заказ в. читать полностью
Заказали мебель в салоне ТЦ "Принц Плаза" (м. Теплый стан). В салоне работают очень приятные внимательные консультанты, впечатления самые положительные. За дополнительную оплату заказали сборку в один день, т. к. в новую квартиру еще не переехали (не. читать полностью
Купили в Артисе кровать из гарнитура Гранада, цвет американский орех. Случайно увидели в торговом центре их салон, зашли, очень понравился спальный гарнитур Гранада. Так как на тот момент мы были ограничены в средствах, решили покупать по частям, и. читать полностью
Отличное качество и сервис за доступные деньги!Почти не оставляю отзывы, но этой компании Артис хотелось написать! Правда всем советую как минимум сходить посмотреть, поговорить с консультантами, а так после того как прошел их конкурентов понял. читать полностью
Решились на покупку мебели Артис в этом году, долго думали, ходили и выбирали. Надо сказать, что у них оказалось самое нормальное сочетание — качество и цена. Дабы не тратить время впустую, сразу выбрали на сайте нужную комплектацию и приехали в. читать полностью
Неоднократно пользовалась услугами фирмы "Артис". Хочу отметить, что моя однокомнатная квартира обставлена мебелью из коллекции "Елизавета" (договоры№№ 113 от 04.04.15; 426 от 12.06.15; 287 от 23.09.15; 169 от 02.04.16). Стильная и качественная. читать полностью
Рассматривали много вариантов ( смотрели кровати) очень на фоне остальных приятно удивил салон Артис в ТЦ "Гагаринский" г Калуга. Консультант Ольга очень грамотно и педантично рассказала все о кроватях, сделав акцент на преимуществах кроватей их. читать полностью
Огромная благодарность менеджерам "Артис" в ТЦ "Черемушки". Отношение к клиентам просто превосходное, учитывают все пожелания и капризы. Мы несколько раз меняли концепцию, все время сомневались, и каждый раз они терпеливо помогали и меняли проект. читать полностью
Купила детскую мебель Ивиса в феврале 2017. Сейчас май, а мебель до сих пор пахнет. Проветриваю постоянно, но запах не исчезает. У ребенка началась аллергия насморк и хрипота. Боюсь как бы не пошло дальше. Стала спать в его комнате, через 3 дня стала. читать полностью
По рекомендации друзей купили несколько шкафов для зала, выбрали самый темный цвет (так нам показалось в салоне), когда все привезли и собрали оказалось, что мебель гораздо светлее и теперь не очень подходит под черный шкаф, который у нас уже есть. читать полностью
Не хочу больше работать с "Артис". Как так можно? Заказали целый комплект мебели для гостиной, нам предложили оформить сборку за дополнительные деньги. Муж сказал, что сам собирать будет. Решили сэкономить, потратили целую кучу времени, мебель. читать полностью
Имели несчастье купить мебель в салоне "Артис" в ТЦ "Румер" на Автозаводской. Привезли и установили в конце марта. Уже два месяца не можем пользоваться комнатой, несмотря на постоянное проветривание. Шкаф воняет, вонь едкая, химическая, со временем. читать полностью
Приобрели шкаф для спальни две недели назад, мебель имеет сильный химический запах, который не выветривается, в комнате невозможно находиться. Какие отходы химпрома используются при производстве этой мебели. Она вообще безопасна для здоровья или. читать полностью