Ваши отзывы не останутся незамеченными!
Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.
Хочу поделиться впечатлениями. Выбирали мебель, и к слову сказать не планировали заходить в Дятьково, т. к. считали что там мебель очень дорогая. Зашли просто посмотреть, на самом деле цены разные и выбор большой. В итоге приобрели гостиную. Честно. читать полностью
Купил в новую квартиру мебель от ДЯТЬКОВО, а именно спальню коллекции vero. Выглядит стильно, отлично вписывается в интерьер, просто одно удовольствие спать на такой кровати
Несколько полок для гостиной купили в Дятьково. По цветам здесь есть из чего выбрать и размеры, кстати, тоже разные. Мы покупали так, чтоб к остальной мебели в комнате они подходили, смотрится теперь всё как единая композиция, и не скажешь, что полки. читать полностью
А мне все понравилось. Покупала шкафы серии Концепт лет 5 назад, длиной 4, 5м. Все шкафы собирали сами (комодики я сама), все подогнано идеально, сверлить ничего не надо, в инструкциях все понятно. За 5 лет не провисла ни одна дверь, не расшатался ни. читать полностью
От работы саратовских представителей "Дятьково" одни положительные эмоции. В 2014 приобрели с закрывающегося салона на Сокурсом тракте кровать от спальни "Токио":Качественная мебель, доставили в срок. В апреле 2015 докупили по акции шкаф "Токио". читать полностью
Отличный, качественный гарнитур, хотя и не натурального дерева
Гарнитур этот достался нам от прошлой хозяйки квартиры. Он прекрасно вписывался в маленькую спальную. Но вот на 1,5 спальной кровати мы решительно не умещались вдвоем, поэтому приняли решение покупать новую, а старую продать, как всегда на «Авито». Я до сих пор жалею, что мы ее продали. А с другой стороны, что было делать? В квартире все не соберешь.
Я сразу не хотела этого делать, а когда пришла новая кроватка, не хотела тем более: слишком показателен был контраст качества. Как-то эта кровать добротно сделана. Она какая-то основательная. Кстати, в комплекте был и матрас, тоже — «Дятьково». Он — вообще вне конкуренции.
Ну и тумбочка: простенькая, но добротная
Шкаф — просто огромный, там умещается все!
Рекомендую всем, кто ценит качество!
Я, с моей любовью ко всему натуральному, нашла у гарнитура 1 недостаток: он не из дерева((
Но, сравнивая с новой кроватью, вижу, что ЛДСП там был самого лучшего качества.
Договор №059 от 19.04.2019, г. Подольск.
Добрый день, уважаемые читатели и потенциальные клиенты фирмы «Дятьково». Сейчас я расскажу Вам как не стоит покупать кухню и почему не в этой фирме.
19 апреля 2019 года заказали кухню в салоне «Дятьково» г. Подольск (Кутузовская).
Показать полностью…
Менеджером были предложены всевозможные варианты фасадов и ручек.
Мы выбрали фасады и их цвет, а так же, удобные для нас, ручки.
Сразу произвели 100% предоплату.
Предполагаемая дата поставки была 10.06.2019, 28.06 нам сообщили, что кухня готова, но получили ее мы только 17.07.19.
За затянутые сроки поставки и/или производства менеджер Александра предложила бонус в виде длинного светодиодного светильника, что нас устроило.
Забегая вперед скажу, что единственным положительным моментом во всей этой истории являлся сборщик по имени Дмитрий. Профессионал своего дела.
Во время сборки выяснилось то, что выдвижные ящики не могут открываться в виду того, что просто упираются в ручку соседней двери. Виной тому стала ошибка менеджера при проектировании нашей кухни (в заказе стоят именно те ручки, что мы заказывали, но в голове она «держала» совершенно другие ручки).
Позвонили менеджеру. Она начала «выкручиваться», предлагая различные варианты решения данной проблемы (замена ручек на другие, полный отказ от ручки с последующей заменой на пуш-систему и пр.), т.к. знала, что переделка кухни будет за ее счет.
Нас это не устраивало, т.к. надо было ждать не менее двух недель, а нам надо было уже заезжать в квартиру.
Мы согласились на вариант, предложенный сборщиком: перевернуть ручку на 90 градусов и закрепить ее на фасаде вертикально. Это позволяло открывать ящики, но не полностью (около 5-7 см не хватало).
Взамен на это я напомнил Александре, про ее обещание в виде светильника и она сказала, что попробует соглосовать что-то еще с руководством.
Во время сборки так же выяснилось, что был поцарапан один из фасадов. Нам пообещали, что в течение 2-3 недель нам доставят новый фасад с обещенными бонусами от фирмы за задержку с поставкой и за такой серьезный просчет при проектировании.
Акт приемки (на свою дурную голову) мы подписали.
Спустя 2 недели привезли новый фасад и маленькую коробочку. Вскрыв ее мы обнаружили 3 маленьких точечных светильника (типа бонус от фирмы) и все.
Бонус от фирмы «на от. сь». Светильники эти предназначены исключительно для декаративной подсветки внутри шкафов, не более. Для подсветки «рабочей» зоны кухни они не подходят.
Спустя длительное время и потраченные нервы я вышел директора салона. В диалоге по телефону оня прямо и нахальным тоном говорила: «не, ну а что вам не нравится? вам обещали светильник мы и прислали, аж целых три. И стоят они недешего. 3000 рублей для Вас не деньги чтоль? Да, и более того, никакие претензии не принимаются. Вы же подписали акт приемки».
После этого со мной связался региональный директор. Он пообещал во всем разобраться. Разобрался.
Директор салона связалась и пообещала прислать обещанные за моральный вред и наше «пошли на встречу» нормальный светильник.
Но после директор салона сказала, что мы ничего не получим. Решение неизменно.
Более вести диалог с кем-то из этой конторы нет желания, т.к. это начинает выглядеть, как будто я выклянчиваю что-то.
Плюс бракованными оказались 3 фасада, которые поменяли еще спустя 3 недели.
Подведя итог скажу так: имея на руках 190 000 рублей, подумайте несколько раз, прежде чем нести их в эту шарашкину контору. Сервис нулевой, клиентоориентированности нет вообще, отношение хамское, обещания не выполняют, в сроки не укладываются.
Ну а если все-же решили рискнуть — 100500 раз все поверяйте, прежде, чем подписывать акт приемки.
«>