Узнайте, что делать, если не слышно звук в наушниках, звук приглушен или не работает микрофон.
Проверка наличия мусора, повреждений или плохого контакта
- Проверьте наличие мелкого мусора в порте наушников на iPhone, iPad или iPod touch.
- Проверьте кабель наушников, разъем, пульт ДУ и наушники-вкладыши на наличие повреждений, таких как износ или поломка.
- Осмотрите сетку каждого наушника-вкладыша на наличие мелкого мусора. Чтобы удалить мусор, осторожно почистите все отверстия чистой и сухой мягкой кисточкой.
- Надежно подключите наушники к устройству. Если устройство iOS защищено чехлом, снимите его, чтобы обеспечить надежное подключение.
Если же проблему с наушниками устранить не удалось, выполните описанные ниже действия.
Если вы не слышите никаких звуков или работает только левый или правый наушник
- Настройте громкость с помощью кнопок изменения громкости на устройстве iOS или воспользуйтесь ползунком «Громкость» в Пункте управления.
- Чтобы узнать, требуется ли замена, попробуйте подключить вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первой пары и узнайте, требуется ли вам оформлять замену. Если вторая пара не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если микрофон не работает
- Убедитесь, что наушники оснащены встроенным микрофоном.
- Проверьте не заблокирован ли микрофон мелким мусором, ворсом или пластиковой упаковкой.
- Чтобы узнать, требуется ли замена, попробуйте подключить вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первой пары и узнайте, требуется ли вам оформлять замену. Если вторая пара наушников не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.
Все еще нужна помощь?
Если наушники все равно не работают, обратитесь в службу поддержки Apple.
Гарнитура стала звучать тише, в метро музыку или собеседника слышно плохо, хотя раньше было нормально даже не на максимальной громкости. Как исправить?
Если ваш смартфон куплен в Европе, в его настройках будет специальная опция для увеличения максимального уровня громкости.
Перейдите в Настройки – Музыка – Ограничение громкости и отключите Ограничение громкости (ЕС). Так максимальная громкость в наушниках станет примерно на 15% выше.
В РСТ смартфонах и устройствах из США или Азии нет данной опции, там звук через гарнитуру уже выводится на максимально возможном уровне.
Кроме этого после длительной эксплуатации любые наушники, AirPods в том числе, нуждаются в очистке. Забившаяся в сетку пыль и грязь снижает уровень громкости.
1. Сначала следует почистить зарядный кейс. Именно там собирается большое количество пыли, которая в дальнейшем попадает в наушники.
Для очистки используйте сухие ватные палочки, а для удаления загрязнений со стыка крышки и корпуса можно использовать зубочистку.
2. После этого следует очистить сетку, прикрывающую динамик. Для этого можно использовать жесткую кисть или бывшую в употреблении зубную щетку.
Быстрыми вычищающими движениями получится удалить большую часть загрязнений из сетки.
Так можно повысить уровень громкости практически любой гарнитуры, которая активно эксплуатировалась.
У меня наусхники айфоновские стали тихо играть, а вот если их вставить в ноут, то громко слышно, если надо. В чём проблема? Это так задумано, чтобы не оглохнуть? Раньше я специально через наушники по телефону болтала, чтобы лучше слышать, а теперь наоборот в трубку слышно лучше.
Посмотрите в настройках, в разделе музыка, ограничение громкости должно быть выключено, а ползунок максимальной громкости до упора вправо.
нет там никакого ограничения, то ли исчезло, то ли это на другом телефоне было, мол, рекомендуемая ЕУ громкость. Ходила спрашивала в магазине, они давали левые наушники с телефоном протестировать, громкость та же. Сам телефон без наушников громко музыку воспроизводит. Тогда они сказали сдать времонт, неохота месяц без телефона ходить, в смысле, со старым ходить. Может, это новые стандарты, чтобы люди не глохли? Но ведь совсем плохо слышно, когда по скайпу трендишь.