Эта история произошла с моим заказчиком) Присаживайтесь поудобнее, приятного прочтения)
Всегда спокойный как удав Владимир, он же по совместительству я, несколько лет назад запер квартиру и укатил с женой в очередной отпуск. Летели на самолете, обратный билет был уже оплачен. Спокойствию пришел конец, когда мне в фейсбук написал сосед снизу и благим матом пояснил, что к ним шурует вода. С какого перепугу, я понять не мог: сантехники у меня были знатные и всё делали на совесть.
Пришлось покупать новый билет и лететь разбираться. К моему прилету ребята уже выломали замок, чтобы хоть как-то перекрыть воду. Сгоревший билет на самолет оказался копеечным убытком: моей квартире была хана. Квартира ниже пострадала меньше, но около 148 000 пришлось отдать. Ущерб оценивал специалист, в суд идти не стали, уладили все по-мужски. На ремонт своего жилища пришлось выложить. лучше промолчу.
Причина протечки заключалась в относительно старых шлангах системы водоснабжения. Все было сделано на ура, да только года не самым лучшим образом влияют на материалы. Со временем появились трещины и разрывы. Со спокойствием своим я распрощался и решил поставить систему защиты от протечек. Лучше быть параноиком и сэкономить, чем в один прекрасный момент лишиться всех сбережений и стать врагами с соседями.
Закрывать краны?
Бабка моя всегда перекрывала краны. Чуть куда подастся – вечно идет проводит ритуал. Только это еще хуже: в итоге получается разболтанный шаровой кран и постоянное изменение давления в гибких подводках. Которые вобщем-то и лопнут от этого, как у меня. Да и всегда не упомнишь их закрыть: на 5 минут выскочишь за пивком, и за это время уже можно подпортить паркет. Да и стиралку не выключишь в процессе работы. Даже когда все хорошо сделано, проводка может прохудиться. Да и шланги у стиралок часто рвутся.
Разбор полетов: производители под прицелом
Всякую китайскую хрень покупать не хотелось. Поисследовал топики в Сети, прозвонил корешей, и понял, что почти все в нашей стране собрано в Китае или по месту. Делать нечего, стал сравнивать показатели систем защиты от протечек, которые перечислил знакомый сантехник.
Сравнение систем на сайтах по типу обзоров только заморочило голову. Куча непонятной инфы и “туалетных” терминов. Стал рыть все самостоятельно и по пути пытать сантехов. Проводная или автоматика – мне было все равно, лишь бы работало.
Нептун
Это был прямо лидер положительных отзывов по защите от протечек воды. На их канале ютубе вовсе почти никто не писал, лишь изредка люди уточняли что-то по системе. Однако удалось выяснить, что датчики Нептуна очень плохо работают через перегородки. Мастера на форумах ругали Нептуна и за качество проводов, называя их “китайскими волосками”.
Gidrolock
В инэте очень много кто советует остановиться на этом производителе. Говорят, что качество систем у Гидролока примерно такое же, как и у Нептуна, но в чем-то лучше, многие хвалят. Однако опытный сантехник, которому я прозвонил, сказал, что у датчиков Гидролока есть скрытый минус. Батарейки в них идут на пайке и хозяин дома не поменяет их самостоятельно. Каждый раз придется вызывать мастера. Меня не устроил такой расклад.
Аквасторож
Существенных “засад” по Аквасторожу я не нашел, и остановился на нем. Единственный обозримый минус заключался в цене, но это в разы меньше затрат на ремонты. Купил систему примерно за 10 000 рублей, ребята установили под стиралку, в туалете, на кухне и в общем сантехническом узле, отопления дело тоже касалось. Производство российское, но что поделать.
От воды-то защита, да не в том смысле…
Сперва все работало как часики. Месяца три. Затем система видимо, решила, что недостаточно защищает от воды и стала перекрывать воду без всякого повода. И отопление впридачу. Лежишь себе ночью в постели и под утро тихо офигеваешь, потому что в хате полный дубарь. Сработала, родимая.
Вызвал сантехника, уже случайного, потому как мои постоянные сменили место работы и я потерял контакты. Тот поулыбался и сказал, что Аквасторож хороший рекламщик. И на этом все его уникальные преимущества заканчиваются. Например, разрекламируют очередную новинку, скажут, что шестеренки теперь из металла – а по факту как было оно пластиковое, так и осталось. Этот пластик часто трескается и перестает устройство работать впринципе. А если захочешь сделать что по гарантии – проигнорируют и не поморщатся. Куча негативных отзывов связана как раз с гарантийкой.
Не стали даже разбираться, почему система срабатывала не тогда, когда надо. Я велел все снести и стал искать что-то другое, может менее известное, чем все эти Нептуны и Аквасторожа.
В инэте я больше ничего адекватного не нашел. Стал звонить по сантехническим компаниям и спрашивать, что они могут предложить кроме уже оговоренных и опробованных мною вариантов. Много где меня попытались переубедить и обвинить в плохой работе предыдущих мастеров, но я эту фишку знаю: не на того напали.
Triple – чем проверить?
На очередном звонке со мной побеседовал мастер, который не стал переубеждать, а предложил системы других производителей. Объяснил, что их уже ставили в довольно серьезные дома с реально дорогой отделкой. Название Triple мне ни о чем не сказало, но в дорогие дома вряд ли будут ставить ненадежный хлам. Рассудив так, я согласился на установку, но решил проследить за всеми деталями и записать, сколько времени пройдет с установки до момента первой неполадки.
Устанавливать систему защиты от протечек воды Triple, цена которой была гораздо выше, пришли эти же ребята, из компании SanRus, которым я звонил. Предложили 2 беспроводных варианта, я остановился на самом простом, на мою квартиру его вполне должно было хватить. Была вообще крутая, которая контроль утечек воды в трубах осуществляет, температуры воздуха около датчиков, но я решил опробовать производителя на минимальном пакете. Высокую стоимость в 25 тысяч объяснили длиннющим списком преимуществ. Первое я оценил сразу: не надо было прокладывать кучу проводов, установка получилась дешевле, чем проводной вариант.
Состоит система из трех блоков, или как это назвать:
Запорный кран с электроприводом. Он у них Bugatti (Бугатти). Но заверили в том, что не подделка, коих в РФ хоть завались.
Датчик. Устанавливается в месте, куда хлынет вода в случае протечки. При попадании в воду электроды замыкаются и по радиосигналу передается сигнал крану, который замыкается, где-то через 15 секунд, пока подумает.
Контроллер. На нем загорается лампочка, что, мол, произошла беда, чините, но кран перекрыт и большой аварии не произошло. Если разрядились батарейки, которые тоже идут уже в комплекте, на датчике перестает гореть лампочка-огонёк.
Работает система чисто внутри себя, но может подключаться к системе “Умный дом” или сигнализации. У меня этого добра нет.
Преимущества и недостатки системы
Конечно, моей целью было найти все возможные минусы. Уж за такую-то цену о них нужно кричать в рупор! Нашел.
радиосигнал не проходит через металлические конструкции. Но эта проблема решается установкой ретранслятора сигнала, типа усилитель какой-то. Этот девайс передает сигнал. Но надо смотреть в каждом индивидуальном случае, нужно рассматривать конкретно ту или иную стену. Мне не понадобился.
небольшая гарантия. 2 года. В других местах от 3 до 5 лет. Правда, тут гарантия полная: если что-то идет не так, вся система меняется. Гарантия на всю систему, а не на компонент. Хотя как вспомню гарантию Аквасторожа, то пусть они хоть 10 лет дают, толку-то?
риск несрабатывания системы все же есть. Даже страхуют от этого.
Преимуществ оказалось достаточно, чтоб я не возникал по поводу недостатков и цены.
первичный пластик (европейские и израильские материалы). Не Россия и не Китай. Обоснование этого в том, что всё для всего мира делается на одних и тех же заводах, отдельно производить что-то для РФ у них нет технической возможности.
немецкие батарейки с внушительным сроком службы.
есть радиочастота 868. 433 тоже, но она, говорят, плоховасто функционирует.
безопасность для людей и животных: нет напряжения 220 вольт. Раньше было стремно представить, что кошак перегрызет где-нить проводку и его долбанет.
Шаровые краны постоянно закисают, когда их долго не трогаешь и не перекрываешь. Этот же кран работает так: раз в 2 недели шаровая заслонка перекрывается, но не полностью, а на 20-30%. Закисание исключается.
Спустя время
Помимо гарантии от Triple мне еще дали гарантию в SanRus, причем 3 года, на проведенные работы. Настоятельно рекомендовали звонить, если будут какие-то вопросы или неполадки. Я стал наблюдать за установленной системой.
Короче, происшествие первое случилось примерно через 2 года с небольшим. Я провафлил однажды сигнал о разряде батареек – и остался без воды. Но тут сам виноват. В остальном не могу сказать ничего плохого про систему. Краны по-прежнему хорошо работают. Всё, что надо, делает, пока еще никого не залил.
Читал как-то на форумах мнение, что все эти системы пустая трата денег. Думаю, что авторы этих постов ни разу не затапливали ни себя, ни соседей. А это, как говорится, до поры до времени. Кто-то считает, что если изначально сантехника сделана хорошо, то все будет нормально. Только абсолютно любая система может отказать, даже если ее создавал и налаживал профи высочайшего уровня. Как сказал один товарищ по форуму, поэтому и существуют системы торможения при обрыве лифтов и спасательные шлюпки на судах.
Еще народ фыркает по поводу автоматики: мол, хуже, проводная надежней. Только автоматика сейчас есть и в проводных системах: та же схема защиты от закисания кранов. Все везде переходит на автоматику, так что, не парьтесь, господа.
Мастера советуют не покупать дешевые системы защиты от протечек. Желающим сэкономить они советуют вообще ничего не покупать. Вот с этим я согласен. С недорогой намучался и снес в итоге. За Triple продолжаю наблюдать, если начнет отказывать, обязательно напишу.
Приобрел комплект Нептун с WiFi, краны Бугатти, 3 радио датчика и проводные. В комплект входили элементы резервного питания (батарей 3В).
Покупку в Курск, после оплаты, отправили очень быстро. Пришло в Курск за 5 рабочих дней.
Менеджер до покупки, в момент покупки и после получения — всегда на связи.
Радио датчик подключился просто элементарно, подключение основного блока к сети WiFi имеет свои ньюансы. Лучше сразу обратитесь за консультацией (система требовательна к длине пароля). После корректировки базовых настроек на маршрутизаторе, все заработало практически самостоятельно, не требуя больших корректировок в настройках.
Техническую консультацию оказывают в течении дня, а также поздно вечером. В магазине существует программа скидок. Менеджер Сергей — на связи по всем вопросам, в технических моментах — готов помочь инструкциями. Также хотелось бы отметить большую поддержку консультанта Артема — освятил много вопросов по настройке, советы стоящие, на всем протяжении настроек.
Не отказываются от общения и после закрытия заказа, завершения этапа запуска системы. И мне кажется, такое достойное отношение к работе и клиентам — стоит отметить отдельно.
Ведь любое оборудование — это железо, а хорошие впечатления — они создаются и от поддержки людей.
Благодарю за отличную работу коллектива.
С уважением, Олег.
Олег, спасибо Вам большое за Ваш интересный отзыв и за высокую оценку нашей Команды.
Работаем так, как хотели бы сами получать сервис!
Еще раз спасибо, что потратили время и так подробно все описали!
Приобрел комплект Нептун с WiFi, краны Бугатти, 3 радио датчика и проводные. В комплект входили элементы резервного питания (батарей 3В).
Покупку в Курск, после оплаты, отправили очень быстро. Пришло в Курск за 5 рабочих дней.
Менеджер до покупки, в момент покупки и после получения — всегда на связи.
Радио датчик подключился просто элементарно, подключение основного блока к сети WiFi имеет свои ньюансы. Лучше сразу обратитесь за консультацией (система требовательна к длине пароля). После корректировки базовых настроек на маршрутизаторе, все заработало практически самостоятельно, не требуя больших корректировок в настройках.
Техническую консультацию оказывают в течении дня, а также поздно вечером. В магазине существует программа скидок. Менеджер Сергей — на связи по всем вопросам, в технических моментах — готов помочь инструкциями. Также хотелось бы отметить большую поддержку консультанта Артема — освятил много вопросов по настройке, советы стоящие, на всем протяжении настроек.
Не отказываются от общения и после закрытия заказа, завершения этапа запуска системы. И мне кажется, такое достойное отношение к работе и клиентам — стоит отметить отдельно.
Ведь любое оборудование — это железо, а хорошие впечатления — они создаются и от поддержки людей.
Благодарю за отличную работу коллектива.
С уважением, Олег.
Олег, спасибо Вам большое за Ваш интересный отзыв и за высокую оценку нашей Команды.
Работаем так, как хотели бы сами получать сервис!
Еще раз спасибо, что потратили время и так подробно все описали!