Если компьютер Mac не включается или включается, но не завершает запуск, попробуйте следующие решения.
Проверка на предмет проблем с питанием
Нажмите кнопку питания на компьютере Mac (кнопка питания есть на каждом компьютере Mac), затем проверьте наличие признаков подачи питания, таких как:
- Звук, например шум работы вентилятора, жесткого диска или другой сигнал загрузки
- Свет, например от подсветки клавиатуры, клавиши Caps Lock или индикатора режима сна
Если компьютер Mac не демонстрирует признаков включения, первым делом убедитесь, что он получает питание:
- Убедитесь, что кабель питания не поврежден и надежно подключен к компьютеру Mac и исправной розетке электросети. Если исправность розетки вызывает сомнения, проверьте ее с помощью лампы или другого устройства.
- В случае ноутбука Mac убедитесь, что используются подходящие кабель и адаптер питания. Оставьте их подключенными в течение времени, достаточного для зарядки аккумулятора до пригодного уровня. Узнайте, как устранять неполадки адаптеров питания USB-C или адаптеров питания MagSafe.
- Если используется внешний дисплей, убедитесь, что он включен и с ним нет других проблем.
- Убедитесь, что на дисплее установлена ненулевая яркость. На встроенной клавиатуре ноутбуков Mac есть клавиша увеличения яркости .
Затем, независимо от наличия признаков включения компьютера Mac, попробуйте следующие решения:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, затем нажмите ее снова.
- Отключите от компьютера Mac все аксессуары, включая принтеры, диски, USB-концентраторы, а также мобильные устройства. (Проблема может быть связана с одним или несколькими из этих устройств или их кабелями.) Снова нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, затем нажмите ее снова.
- Сбросьте параметры контроллера управления системой (SMC).
Почему не загружается Mac Pro? Можно выделить несколько основных причин. К ним относятся следующие ситуации:
- Системная ошибка;
- Повреждение структуры разделов жесткого диска или SSD;
- Замыкание в цепи питания материнской платы;
- Выход из строя жесткого диска или SSD;
- Выход из строя видеокарты или видеочипа;
- Повреждение файлов операционной системы;
- Выход из строя шлейфа жесткого диска или SSD;
- Попадание на внутренние элементы устройства жидкости;
В некоторых случаях из вышеуказанных, нельзя предпринимать никаких самостоятельных действий по «реанимации» устройства. К этим ситуациям относятся: короткое замыкание в цепи питания или выход из строя видеоускорителя. Здесь помощь сможет оказать только квалифицированный специалист, а собственноручные действия только усугубят поломку.
Что делать если Ваш Mac Pro не загружается? Желательно отнести устройство в наш специализированный сервисный центр Mac4U или вызвать нашего мастера независимо от причины. Специалист сможет точно определить характер неполадки и с наименьшими потерями устранит проблему. Попытка самостоятельного восстановления при наличии определенных проблем может осложнить последующий ремонт.
Если же Вы хотите самостоятельно попытаться восстановить работоспособность Вашего устройства, есть несколько рекомендаций, которые помогут решить проблему. Рассмотрим их детально:
В одной из предыдущих статей я писал о том, какие шаги стоит предпринять когда не включается ваш iPhone. Я думаю что будет справедливо, если подобная статья появится и про MacBook. Ведь что может быть хуже ситуации, когда ваш MacBook не загружается, а вы четко осознаете что на нем осталась вся ваша информация, на накопление которой были потрачены сотни рабочих часов. В этой статье я изложу план действий на экстренный случай, когда ваш MAC наотрез отказался запускаться. Выполнять абсолютно все перечисленные действия совсем не обязательно. Но действовать все равно надо.
Если ваш MacBook не загружается или зависает при загрузке, причиной этому может быть:
- проблема с железом (hdd, память, контроллер, процессор и т.п.);
- проблема с OS X (например обновление до El Capitan)
- недавно установленное оборудование (отключите все USB устройства)
Как и в случае с не включающимся iPhone, первым делом удостоверьтесь что батарея MacBook попросту не разрядилась, а зарядка не вышла из строя. Если на экране все-же что-то отображается или даже начинается процесс загрузки (который в итоге зависает на крутящемся диске или вовсе обрывается), вам стоит попробовать выполнить ниже описанные шаги в порядке их следования.
- Если MacBook наглухо завис и требует перезагрузки — читай эту статью
- Необходимо создать загрузочную флешку с OS X?- читай эту статью
- После обновления OS X MAC виснет на белом экране — читай эту статью
- Подробнее о различных режимах загрузки написано — вот здесь
- Не знаешь что означает экран появившийся при загрузке MAC — читай эту статью
ШАГ 1: Загрузка в безопасном режиме (Safe Boot)
Сперва стоит попробовать загрузить MacBook в безопасном режиме, который ограничивает проверки и загружаемый функционал, выполняемый маком при запуске. Я не даю гарантию что после запуска в этом режиме ваш MAC вдруг сразу начнет работать как и прежде, но попробовать все же стоит.
Выключите MacBook, а затем включите его с зажатой кнопкой shift . Загрузка в безопасном режиме может занять продолжительно время (если компьютер вообще загрузится), поэтому будьте терпеливы. Если вы желаете знать что именно происходит при загрузке в безопасном режиме, можно загрузить MacBook удерживая кнопки shift + Command + V , что в свою очередь запустит на MAC безопасный режим + подробный режим (verbose mode).
Verbose mode (подробный режим) — это опциональный режим загрузки операционной системы (включая OS X, Windows, Linux), при котором на экран выводится подробная информация о загружаемых драйверах, программном обеспечении и процессах, происходящих в момент загрузки компьютера.
Будьте терпеливы и внимательны во время загрузки MacBook. Если ваш компьютер все-таки загрузится в безопасном режиме, попробуйте просто перезагрузить его из верхнего меню Apple. Если макбук загрузится теперь и в обычный способ, будем считать что ситуация исправлена и теперь все хорошо. Если же макбук не загрузится, приступайте к следующему шагу.
ШАГ 2: Загрузка Дисковой Утилиты (Disk Utility)
Причин по которым MacBook зависает при загрузке может быть уйма. Но давайте сейчас проверим, а затем отбросим или постараемся исправить причину, связанную с неполадками жесткого диска вашего MAC. Самым легким способом проверки жесткого диска является запуск Дисковой Утилиты (Disk Utility).
Первым делом необходимо выключить ваш MAC. Если MacBook завис на сером (белом, синем, розовом…) экране с крутящимся диском, вам необходимо принудительно его (компьютер) выключить. Для этого нажмите и удерживайте кнопку включения на протяжении 5-8 секунд.
Для запуска Дисковой Утилиты вам необходимо попасть в режим восстановления OS X. Для этого при включении компьютера удерживайте комбинацию Command + R . Если все прошло удачно, вы попадете на экран с заголовком MAC OS X Utilities (см. картинку ниже). На этом экране необходимо кликнуть по «Disk Utility» (Дисковая утилита). Затем кликните по названию встроенного жесткого диска в левой части Дисковой Утилиты и запустите процесс проверки нажав на Verify Disk в нижней правой части экрана. Ожидайте окончания проверки. 
В случае обнаружения неисправностей вам будет предложено их исправить. Подтвердите ваши намерения кликнув по Repair Disk. После этого попробуйте перезагрузить MacBook еще раз.
ШАГ 3: Режим внешнего диска (Target Disk Mode)
Как говорится «лучше иметь синицу в руках, нежели журавля в небе». Как у вас обстоят дела с резервными копиями данных? Ну тех данных что хранились на вашем MacBook… А теперь он не запускается… Печаль! Если потеря данных на макбуке вас особо не пугает, сразу переходите к следующему шагу. Но если вы сейчас в холодном поту пытаетесь вспомнить копировали ли вы что-нибудь из ценного на другие диски или флешки, то вот вам еще один подарок от Apple — РЕЖИМ ВНЕШНЕГО ДИСКА.
Режим внешнего диска (Target Disc Mode) — специальный режим загрузки уникальный для компьютеров MAC, который позволяет получить доступ к жесткому диску вашего компьютера без загрузки OS X. Воспользовавшись данным режимом можно спасти данные когда ваш MacBook не загружается по какой-либо причине.
Для запуска режима внешнего диска и получения доступа к содержимому жесткого диска MacBook делаем так:
1 Находим еще один компьютер MAC. Если лично у вас нет, поспрашивайте у друзей
2 Подключите оба мака с помощью кабеля Thunderbolt
3 Выключите ваш MAC. Если необходимо удерживайте более 5 секунд кнопку POWER
4 Зажмите кнопку T сразу после включения макбука и удерживайте ее до появления на синем экране иконки Thunderbolt.
Вы только что запустили Режим Внешнего Диска. Этот режим, грубо говоря, превращает ваш MAC во внешний жесткий диск. Если все прошло гладко, на компьютере MAC вашего друга в Finder отобразится дополнительный внешний жесткий диск. Теперь скопируйте и сохраните все что вам необходимо.
Когда вы закончите с диском, необходимо будет извлечь его в Finder как и любое другое устройство. После этого отсоедините кабель Thunderbolt и выключите свой MAC компьютер (удерживая кнопку включения более 5 секунд).
ШАГ 4: Переустановка OS X
Если ни один из предыдущих шагов не принес «облегчения», остается только переустановить операционную систему OS X. Для этого необходимо еще раз загрузить компьютер в режиме восстановления, ну помните как в шаге 2. Для этого включаем компьютер с зажатыми Command + R .
Дождитесь загрузки OS X Utilities и выберите из списка Reinstall OS X. Следуйте инструкциям на экране до полной переустановки операционной системы.
Если ваш MAC не осилил установки OS X или проработал на свежей операционке недолгое время, скорее всего с вашим MAC какие-то более серьезные проблемы. Такие проблемы могут возникать из-за недавно установленного нового оборудования (память, жесткий диск, и т.п.). Проверьте новое оборудование на совместимость с вашим компьютером.
Если вы ничего в свой MAC не устанавливали, необходимо проверить существующие модули (контроллер жесткого диска, модули памяти и т.д.). Но такие проверки лучше доверить специалистам сервисного центра.