Не входит в интернет через браузер

Содержание

Недавно ко мне обратился друг со следующей проблемой: «страницы не открываются в браузерах». Мы разобрались, в чем была причина, и решили поделиться решением с вами.

Итак, не открываться страница в браузере может из-за:

неполадок в реестре;
вредоносного ПО;
статических маршрутов;
изменений в файле hosts;
сбоя DNS;
вирусов;
неполадок в протоколе TCP/IP.

Давайте узнаем, что делать в каждом из этих случаев.

Вносим исправления в реестр

рис.2. Переходим в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows и обращаем внимание на AppInit_DLLs (он выделен на скриншоте)

Пользователям Windows 8 нужно повторить вышеуказанные шаги в ветке HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows.

Вредоносное ПО

AdwCleaner;
MalwareBytes Anti-Malware;
Zemana AntiMalware;
Hitman Pro;
Spybot Search&Destroy.

Любая из этих утилит отлично справится с поставленной задачей, но я рекомендую использовать MalwareBytes Anti-Malware. Специалисты по информационной безопасности считают её одной из лучших в своей области.

Статические маршруты

После перезагрузки браузеры на компьютере получат доступ в интернет. После этого может потребоваться повторная настройка маршрутизации.

Редактируем hosts

Иногда браузер не выходит в интернет из-за ограничений в hosts.

Если у вас есть дополнительные записи в конце файла, удалите их, сохраните изменения, перезагрузите компьютер. В дальнейшем не устанавливайте взломанные программы, так как они вносят изменения в hosts.

Сбой DNS

Причиной того, что нет выхода в интернет через браузер, может быть неправильная настройка сервера DNS.

Если проблема не решена и не открываются браузеры на компьютере, откройте командную строку и выполните ipconfig /flushdns.

Вирусы

Если скайп работает, а интернет нет, то нужно проверить настройки прокси. Дело в том, что они подвержены вирусным атакам, от которых антивирус спасает далеко не всегда. Скайп работает потому что он использует собственные параметры для доступа интернет, в то время как браузеры отталкиваются от прописанных в Windows.

Так должно выглядеть окно параметров локальной сети. Если у вас используется скрипт автоматической настройки, отключите его – это одна из причин, из-за которой интернет работает, но не работают браузеры.

Сброс TCP/IP протокола

Если не работает браузер, то нужно сбросить параметры TCP/IP протокола. Для этого выполните netsh winsock reset и nets hint ip reset в командной строке. Чтобы сохранились изменения, перезагрузите ноутбук.

Подводим итоги

Если не открывается ни один браузер, то нужно:

сбросить TCP/IP;
проверить настройки прокси;
просканировать программой Malwarebytes Anti-Malware;
проверить файл hosts;
изменить настройки DNS.

В 90% случаев доступ в интернет появится. Иногда причиной того, что не запускаются браузеры, является установленная программа. В таком случае у вас 2 варианта: определить виновника и удалить его или провести восстановление Windows.

Также для решения проблемы того, что не открывается браузер, используйте утилиту AVZ.

В этой статье мы попробуем разобраться, по какой причине и почему браузер перестает загружать страницы и заходить на разные сайты. При том, что интернет продолжает нормально работать, судя по статусу подключения на панели уведомлений. В данном случае совершенно не важно, ПК у вас, или ноутбук. Установлена на нем Windows 10, Windows 8, или Windows 7. И даже не важно, как вы подключаетесь к интернету: по кабелю напрямую, или через Wi-Fi роутер.

Сообщение в браузере может отличатся. Когда вы увидели в браузере (Opera, Хром, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) ошибку, что невозможно открыть сайт, не удается отобразить страницу, или отсутствует подключение к интернету, то первым делом обратите внимание на статус подключения к интернету. Иконка на панели уведомлений. Так же в описании ошибки может быть сообщение, что проблема с DNS. В таком случае можете смотреть решения в статье: не удалось обнаружить DNS-адрес.

Если там возле значка есть какой-то красный крестик, или желтый восклицательный знак, то браузер не грузит страницы из-за отсутствия подключения к интернету. И нужно решать эту проблему. Первым делом перезагружаем компьютер и роутер (если у вас подключение через него) . Так же вам могут пригодится эти статьи:

Когда интернет подключен и работает, то иконка должна быть такая:

Обычно, когда интернет есть но сайты не загружаются, то такие программы как Скайп не теряют соединение с интернетом. Обратите на это внимание. И если у вас интернет работает (статус подключения как на скриншоте выше) , но не заходит на сайты через разные браузеры, то пробуйте применять рекомендации, о которых я напишу ниже в этой статье. И еще:

Если у вас подключение через маршрутизатор, то проверьте загружаются ли сайты на других устройствах. Если нет, то перезагрузите маршрутизатор. Так же можно подключить интернет сразу к компьютеру и попробовать зайти на какой-то сайт. Возможно, эта проблема появилась по вине провайдера.
В том случае, если проблема только на одном компьютере, то важно вспомнить, когда и после чего она появилась. Например, после установки какой-то программы.
Перезагрузите компьютер и запустите диагностику сетей Windows. Нужно нажать на иконку подключения правой кнопкой мыши и выбрать "Диагностика неполадок". О результатах можете написать в комментариях.
Попробуйте зайти на разные страницы. Возможно, проблема в каком-то одном конкретном сайте. Так же попробуйте разные браузеры.

Проблема понятна, переходим к решениям.

Если браузер не загружает страницы – первым делом меняем DNS

Это самое популярное и самое рабочее решение данной проблемы. Практически всегда, именно из-за проблем с DNS не загружаются сайты при работающем интернете. И в таких случаях с рекомендую прописывать DNS от Google. Это сделать совсем не сложно.

Нужно зайти в сетевые подключения. Сделайте это удобным для вас способом. Можно нажать сочетание клавиш Win + R, ввести команду ncpa.cpl и нажать Ok.

Правой кнопкой мыши нажмите на то подключение, через которое вы подключены к интернету и выберите "Свойства".

В новом окне выделите "IP версии 4 (TCP/IPv4)" и нажмите на кнопку "Свойства".

Дальше просто прописываем DNS:

Как на скриншоте ниже.

Все должно заработать сразу. Если нет, то попробуйте еще перезагрузить компьютер.

ipconfig/flushdns – очистка кэша DNS

Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду ipconfig/flushdns. Кэш DNS будет сброшен, и возможно проблема будет устранена.

Должно получится примерно вот так:

После этого желательно выполнить перезагрузку.

Как настройки прокси-сервера могут повлиять на загрузку страниц в браузере

Если какая-то программа, возможно даже вредоносная, или мы сами меняем настройки прокси-сервера, то это может стать причиной данной проблемы. Нужно проверить, чтобы в параметрах прокси-сервера не было никаких лишних настроек.

В панели управления найдите и откройте "Свойства образователя". Если у вас установлена Windows 10, то этот пункт будет называться "Свойства браузера". Можете в поиске набрать эту фразу, так быстрее будет.

На вкладке "Подключения" нажмите на кнопку "Настройка сети". Проверьте, чтобы настройки были как у меня на скриншоте ниже.

Если у вас там все нормально, то переходим к следующему решению.

Сброс сетевых настроек

В Windows 10 это можно сделать очень просто, через параметры. Подробнее в отдельной статье: сброс настроек сети в Windows 10.

В Windows 7, Windows 8 (да и в десятке) сбросить параметры сети можно отдельными командами, которые нужно по очереди выполнить в командной строке запущенной от имени администратора.

Выполняем команды по очереди.

Не забудьте перезагрузить компьютер.

Установлен Avast?

Если на вашем компьютере установлен антивирус Avast, то большая вероятность того, что браузер не может загрузить сайты именно из-за него. В комментариях есть отзывы, что переустановка антивируса решает эту проблему.

Попробуйте сначала удалить Avast. Если интернет заработает, то сможете установить его обратно.

Ничего не помогло, есть еще варианты?

Проверьте свой компьютер на вирусы. Есть много хороших, бесплатных антивирусных утилит. Если у вас установлен антивирус, то запустите сканирование компьютера.

Так же можно попробовать временно отключить антивирус. Может это он сменил какие-то сетевые настройки, и странички в браузере перестали открываться.

Подумайте, может проблема появилась после установки, или удаления какой-то программы. Или смены каких-то параметров. Так вы сможете узнать хотя бы примерную причину этих неполадок.

Если еще что-то вспомню, или узнаю нового по этой проблема, то обязательно обновлю статью. Вы так же делитесь опытом в комментариях, пишите о рабочих решения. Можете оставлять свои вопросы.

Когда интернет подключен и работает, то иконка должна быть такая:

Если у вас подключение через маршрутизатор, то проверьте загружаются ли сайты на других устройствах. Если нет, то перезагрузите маршрутизатор. Так же можно подключить интернет сразу к компьютеру и попробовать зайти на какой-то сайт. Возможно, эта проблема появилась по вине провайдера.
В том случае, если проблема только на одном компьютере, то важно вспомнить, когда и после чего она появилась. Например, после установки какой-то программы.
Перезагрузите компьютер и запустите диагностику сетей Windows. Нужно нажать на иконку подключения правой кнопкой мыши и выбрать "Диагностика неполадок". О результатах можете написать в комментариях.
Попробуйте зайти на разные страницы. Возможно, проблема в каком-то одном конкретном сайте. Так же попробуйте разные браузеры.

Проблема понятна, переходим к решениям.