Пользователи ноутбуков иногда сталкиваются с проблемами, связанными с работой звуковых устройств. Например, после каких-то действий или без видимых причин система отказывается воспроизводить звук на подключенных внешних устройствах, в частности, в наушниках. При этом встроенные колонки функционируют нормально. О том, как исправить ситуацию, мы и поговорим в этой статье.
Нет звука в наушниках
Неполадка, о которой пойдет сегодня речь, может быть вызвана различными сбоями в программном обеспечении или операционной системе, выходом из строя электронных компонентов, разъемов и кабелей или самого подключаемого устройства. Чаще всего в проблемах прямо или косвенно виноват сам пользователь, так как они начинаются после каких-то действий, например, установки драйверов, программ или переустановки системы. Существуют и другие факторы, которые можно назвать внешними. Ниже мы разберем наиболее распространенные причины и приведем способы их устранения.
Причина 1: Сбой в программном обеспечении или ОС
Первое действие при возникновении любых неполадок – это банальная перезагрузка Windows. Во время ее выполнения останавливаются и заново запускаются службы и драйвера устройств. Для достижения нужного результата лучше полностью остановить работу системы, то есть включить ноут, возможно, с извлечением аккумуляторной батареи, а затем включить его снова. Так мы можем гарантировать полную выгрузку данных из оперативной памяти. Если всему виной сбой в программной части, то после перезагрузки все встанет на свои места.
Причина 2: Системные настройки звука
Если перезагрузка не помогает избавиться от проблемы, то перед тем, как переходить к более решительным действиям, следует проверить настройки звука в соответствующем разделе, так как они могут быть изменены программами или другими пользователями. Вариантов здесь несколько:
-
До нуля снижен уровень воспроизведения в микшере громкости или настройках самого устройства.
Устройство отключено.
Наушники не имеют статуса «По умолчанию».
Включено наложение эффектов, некоторые из которых требуют перезапуска драйвера или перезагрузки системы.
Решение здесь простое (с технической точки зрения): необходимо тщательно проверить параметры звука и включить устройство, если оно отключено, выставить нужные значения громкости, настроить умолчания и (или) убрать галки возле эффектов на соответствующей вкладке.
Причина 3: Установка программ или драйверов
В некоторых случаях обновление драйверов (не только для аудиоустройств) или установка программ, особенно предназначенных для улучшения или усиления звука, может приводить к конфликтам и, как следствие, сбоям.
Если проблемы начались после описанных действий, то самым верным решением будет восстановление системы до того состояния, в котором она была перед установкой.
Причина 4: Вирусы
Одним из внешних факторов, влияющих на работу устройств и системы в целом, являются вредоносные программы. Их выявление и устранение – это следующий этап диагностики и решения сегодняшней проблемы. Вирусы способны, внедряясь в системные файлы или драйвера, а в некоторых случаях подменяя их своими, приводить к некорректной работе девайсов, сбою настроек и даже к физическим неисправностям. После проверки параметров звука и отката Виндовс следует заняться сканированием на предмет обнаружения вредителей.
Причина 5: Физические неисправности
Если программными методами решить проблему не удалось, то нужно задуматься о возможности физической неисправности как самих наушников, так и соответствующего разъема на ноуте. В негодность также может прийти кабель или штекер. Проверить работоспособность этих компонентов можно следующим образом:
- Подключить к разъему заведомо исправные наушники. Если звук воспроизводится нормально, то налицо поломка устройства. Если же звука нет, то дело в разъеме или звуковой карте.
- Подсоединить свои «уши» к другому лэптопу или ПК. Нерабочий девайс покажет отсутствие звука.
Решить проблему, в зависимости от причины, можно, купив новые наушники, внешнюю звуковую карту или обратившись в сервисный центр за ремонтом все той же карты или разъема. К слову сказать, чаще всего из строя выходит именно гнездо, так как на него оказывается довольно сильное воздействие.
Заключение
Не стоит впадать в уныние, а тем более поддаваться панике при неполадках в работе наушников. Всему есть свои причины и необходимо методично и скрупулезно проверить все возможные варианты. Решения, в довольно своем, достаточно простые и не требуют от пользователя специальных знаний и навыков. Исключение составляет лишь ремонт разъема или диагностика неисправности аппаратной части.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Если ноутбук не видит наушники после подключения, вероятно на вашем ноуте отсутствуют драйвера, либо параметры звука не настроены. Менее вероятные варианты: нужно настроить звук в самой системе Windows или звук не работает из-за тех. неисправностей (разъем, штекер). 
Решение вопроса, почему ноутбук не видит наушники, идут по порядку. Не переходите к следующему шагу, пока не убедитесь, что условия предыдущего выполнены.
Почему ноутбук не видит наушники — что делать (последовательность):
- Нужно проверить наличие драйверов на ноутбуке. Если драйвера есть, пропускаем первый пункт. Если нет, — то идем во 2й пункт;
- Скачать и установить драйвера. Самое быстрое решение – авто-закачка драйверов с помощью DriverPack Solution;
- Когда драйвер установлен, но ноутбук все равно не видит наушники. Настройка звука на примере утилиты Realtek – для Windows;
- Когда установлен и настроен драйвер, но наушники все равно не подключаются к ноутбуку. Настройка звука в системе Windows;
- Последний вариант, если наушники все еще неработают. Сломан разъем ноутбука, сломан штекер наушников или сами наушники;
- В комментариях, я постараюсь Вам помочь, если вы не нашли решение в 5 предыдущих пунктах. Пишите в подробностях и со скриншотами.
1. Краткая инструкция проверки наличия драйвера:
Ноутбук может не видеть наушники из-за того, что нет драйвера или он работает некорректно. Убедимся, что звуковой драйвер установлен. Чаще всего звук не работает именно из-за драйверов.
- «Пуск»- «Панель управления»- «Система»- «Оборудование»- «Диспетчер устройств». Далее открываем раздел «аудиовходы и аудиовыходы».
- Если там нет восклицательного знака, то драйвер установлен и работает правильно.
- Если там восклицательный знак, то драйвера нет или он работает некорректно. Идем в пункт 2 и устанавливаем драйвер.
2. Почему не работают наушники на ноутбуке — установка драйвера (5 мин):
Если на ноутбуке не работают наушники, после того как мы определили, что драйверов нет, их нужно скачать и установить.
Если ноут новый, с новой Windows или просто на нем нет драйверов, то самое простое решение, это:
- Установить программку DriverPack Solution – она автоматически найдет и установит необходимые и правильные драйверы на звук (драйвер наушников), под ваш ноутбук. Программа особенно полезна для тем, кто не разбирается в теме драйверов.
- После установки драйвера перезагружаем ноутбук.
- Наушники при подключении к ноутбуку должны заработать. Если нет, переходим к пункту 3.
DriverPack Solution, это:
- Самый быстрый способ установки необходимых драйверов, на который вы потратите 5 минут;
- Программа проверена, безопасна я ей сам иногда пользуюсь (это не реклама, хотя я бы с радостью ее рекламировал 🙂 );
- Она скачивает и другие важные драйвера (по выбору) + имеет много полезных программ;
В самом начале выбирайте «режим эксперта»
3. Как настроить наушники на ноутбуке – настройка драйвера Realtek (Windows 10):
Настройка драйвера, для того что бы наушники заработали, на примере Windows 10 и утилиты Realtek. Во многих ноутбуках (на виндовс), звуковая карта от компании Realtek, поэтому настройка для всех одинакова (пишите в комментах если у вас другая звуковая карта). После загрузки и установки драйвера, необходимо выполнить настройку.
- Скачать драйвер с официального сайта Realtek или использовать DriverPack Solution;
К слову, с помощью утилиты Realtek, или подобной, можно решить вопросы:
- Как переключить ноутбук с динамиков на наушники (если ноутбук не находит наушники автоматически);
- Как включить и настроить микрофон наушников на ноутбуке (это можно сделать и в настройках Windows);
- Как отключить наушники на ноутбуке;
- Если на ноутбуке пропал звук наушников. Часто, если нет звука в наушниках на ноутбуке, помогает настройка звука в самой windows (пункт 4);
Windows 10 при установке самой системы, устанавливает базовые драйвера, включая и звуковые. На моем ноутбуке Asus, после установки 10-ки, устанавливать что-то дополнительное не требовалось. В случае с Windows 7, Windows 8 и с другими моделями ноутбуков (hp, lenovo и др.), драйвера возможно требуется установить отдельно.
Загрузка, установка и настройка драйвера Realtek: https://www.youtube.com/watch?v=mXrG3R_PDFA
Настройка драйверов в утилите Realtek:
Если ноутбук не видит наушники после подключения, вероятно на вашем ноуте отсутствуют драйвера, либо параметры звука не настроены. Менее вероятные варианты: нужно настроить звук в самой системе Windows или звук не работает из-за тех. неисправностей (разъем, штекер).
Решение вопроса, почему ноутбук не видит наушники, идут по порядку. Не переходите к следующему шагу, пока не убедитесь, что условия предыдущего выполнены.
Почему ноутбук не видит наушники — что делать (последовательность):
- Нужно проверить наличие драйверов на ноутбуке. Если драйвера есть, пропускаем первый пункт. Если нет, — то идем во 2й пункт;
- Скачать и установить драйвера. Самое быстрое решение – авто-закачка драйверов с помощью DriverPack Solution;
- Когда драйвер установлен, но ноутбук все равно не видит наушники. Настройка звука на примере утилиты Realtek – для Windows;
- Когда установлен и настроен драйвер, но наушники все равно не подключаются к ноутбуку. Настройка звука в системе Windows;
- Последний вариант, если наушники все еще неработают. Сломан разъем ноутбука, сломан штекер наушников или сами наушники;
- В комментариях, я постараюсь Вам помочь, если вы не нашли решение в 5 предыдущих пунктах. Пишите в подробностях и со скриншотами.
1. Краткая инструкция проверки наличия драйвера:
Ноутбук может не видеть наушники из-за того, что нет драйвера или он работает некорректно. Убедимся, что звуковой драйвер установлен. Чаще всего звук не работает именно из-за драйверов.
- «Пуск»- «Панель управления»- «Система»- «Оборудование»- «Диспетчер устройств». Далее открываем раздел «аудиовходы и аудиовыходы».
- Если там нет восклицательного знака, то драйвер установлен и работает правильно.
- Если там восклицательный знак, то драйвера нет или он работает некорректно. Идем в пункт 2 и устанавливаем драйвер.
2. Почему не работают наушники на ноутбуке — установка драйвера (5 мин):
Если на ноутбуке не работают наушники, после того как мы определили, что драйверов нет, их нужно скачать и установить.
Если ноут новый, с новой Windows или просто на нем нет драйверов, то самое простое решение, это:
- Установить программку DriverPack Solution – она автоматически найдет и установит необходимые и правильные драйверы на звук (драйвер наушников), под ваш ноутбук. Программа особенно полезна для тем, кто не разбирается в теме драйверов.
- После установки драйвера перезагружаем ноутбук.
- Наушники при подключении к ноутбуку должны заработать. Если нет, переходим к пункту 3.
DriverPack Solution, это:
- Самый быстрый способ установки необходимых драйверов, на который вы потратите 5 минут;
- Программа проверена, безопасна я ей сам иногда пользуюсь (это не реклама, хотя я бы с радостью ее рекламировал 🙂 );
- Она скачивает и другие важные драйвера (по выбору) + имеет много полезных программ;
В самом начале выбирайте «режим эксперта»
3. Как настроить наушники на ноутбуке – настройка драйвера Realtek (Windows 10):
Настройка драйвера, для того что бы наушники заработали, на примере Windows 10 и утилиты Realtek. Во многих ноутбуках (на виндовс), звуковая карта от компании Realtek, поэтому настройка для всех одинакова (пишите в комментах если у вас другая звуковая карта). После загрузки и установки драйвера, необходимо выполнить настройку.
- Скачать драйвер с официального сайта Realtek или использовать DriverPack Solution;
К слову, с помощью утилиты Realtek, или подобной, можно решить вопросы:
- Как переключить ноутбук с динамиков на наушники (если ноутбук не находит наушники автоматически);
- Как включить и настроить микрофон наушников на ноутбуке (это можно сделать и в настройках Windows);
- Как отключить наушники на ноутбуке;
- Если на ноутбуке пропал звук наушников. Часто, если нет звука в наушниках на ноутбуке, помогает настройка звука в самой windows (пункт 4);
Windows 10 при установке самой системы, устанавливает базовые драйвера, включая и звуковые. На моем ноутбуке Asus, после установки 10-ки, устанавливать что-то дополнительное не требовалось. В случае с Windows 7, Windows 8 и с другими моделями ноутбуков (hp, lenovo и др.), драйвера возможно требуется установить отдельно.
Загрузка, установка и настройка драйвера Realtek: https://www.youtube.com/watch?v=mXrG3R_PDFA
Настройка драйверов в утилите Realtek: