Мясорубка про отзывы о магазине

Автор: | 12.03.2024

Купил в этом интернет-магазине myasorubka.pro мясорубку и потом об этом пожалел. Через 3 дня сломался двигатель. Просто в процессе работы остановился и больше не включился. Предъявил им претензию. Менять, ремонтировать или возвращать деньги не собираются. Сервисных центров у них нет. Реквизитов на сайте нет. Разговаривают по телефону не хотят. В общем, клиента кидают. Обходите стороной эту шарашку.

MyasorubkaPRO # 13.09.2017 0

Здравствуйте, уважаемый автор отзыва. Описанная Вами ситуация является нетипичной для нашей компании. Вашим отзывом заинтересовалось руководство компании. Учитывая отсутствие какой-либо конкретики в Вашем отзыве, просьба указать номер Вашего заказа для проведения служебной проверки и скорейшего разрешения ситуации.

По поводу сервисных центров-не совсем корректно. В нашем магазине есть сервисно-рекламационная служба, которая как раз и занимается гарантийным и постгарантийным обслуживанием продукции, которую мы реализуем. Мастерских по всей стране у нас действительно нет, если только одна служебная мастерская в городе Санкт-Петербург, где возможен ремонт продукции, но мы и не являемся сервисной организацией мы-магазин.

Реализуемые нами товары подлежат гарантии производителя на территории РФ, в большинстве случаев мы передаем технику локальным сервисным центрам фирм-производителей, если ремонт является трудоемким и требует замены частей под заказ с длительным ожиданием.

Так же согласно условиям гарантии вы имеете право сдать технику на ремонт официальным сервисным центрам. В случае отсутствия таковых представительств в Вашем регионе возможен забор курьером с Вашего адреса до ближайшего Сервисного Центра. Забор осуществляется по согласованию с сотрудником нашей Сервисно-Рекламационной службой.

Ввиду всего вышесказанного хотелось бы уточнить на каком именно этапе Вам было отказано в сервисном обслуживании?
Было ли написано Вами заявление на возврат денежных средств?
И пожалуйста, уточните номер Вашего заказа. Наша задача сейчас-решить Вашу проблему. Если она действительно имеет место быть.

Много раз заказывал товар в данном магазине, по работе закупаю у них как юр лицо, плюс — это большое количество всевозможного продукта, в плане доставки в данном заказе не скажу ничего плохого, раз на раз не приходится. Много отзывов о магазине, чем больше магазин — тем труднее ему работать и держать марку, но пока конкурентов у них нет.

Понравилась доставка заказа , четко, грамотно, вежливо , за что отдельное спасибо службе доставки. Понравилось, что комментарий оставленный на сайте магазина к заказанному мною товаре не оставили без внимания , спасибо службе подготовки заказов. Единственное, автоинформатор на телефоне очень медленный.

Менеджеры работают хорошо, заказ оформили быстро. Брала курьерскую доставку, не смотря на заявления на сайте приема банковских карт у курьера не оказалось устройства для оплаты картой, что вызвало проблемы.

Купили мясорубку Zelmer, самовывозом из магазина. Заранее заказав на сайте, перезвонили через минуты 3, чтобы подтвердить заказ. В пункте самовывоза не задержались, заказ выдали за 5 минут. Товаром довольна, очень хорошая мясорубка. Фарш прокручивает очень быстро, а электричества много не ест.

Соблазнилась ценой и сделала заказ по телефону. Сразу приняли и назначили доставку на завтра (по Москве). Курьер передал коробку, что я не успела ничего посмотреть. Оказалась бракованная мясорубка, связалась с ними по почте оперативно все поменяли, не надо платить за повторную доставку (как у некоторых!!). С новой Бикеталь все хорошо, машина – зверь.

Оперативная доставка, доставили на следующий день. Плохо только что доставка осуществляется в период всего дня, что не очень удобно. Не смог договориться на конкретное время. Мог и весь день дома просидеть. Хорошо, что принесли с утра. Во время общения с менеджером навязывается слишком много дополнительных предложений (дополнительных гарантий, пожертвования и т.п.). Я понимаю, менеджер выполняет свою работу. Но от такого обилия дополнительных услуг и предложений впечатление портится, поэтому и за доставку без конкретики ко времени ставлю 4.

Хороший магазин. Понравилась доставка заказа , четко, грамотно, вежливо , за что отдельное спасибо службе доставки. Понравилось, что комментарий оставленный на сайте магазина к заказанному мною товаре не оставили без внимания , спасибо службе подготовки заказов . Приятное соотношение цена-качество , спасибо управляющиму персоналу. Думаю ещё не один раз вернусь сюда за покупками .Очень медленные меню на телефонном звонке, повеситься можно.

Много раз заказывал товар в данном магазине, по работе закупаю у них как юр лицо, плюс — это большое количество всевозможного продукта, в плане доставки в данном заказе не скажу ничего плохого, раз на раз не приходится. Много отзывов о магазине, чем больше магазин — тем труднее ему работать и держать марку, но пока конкурентов у них нет.

Понравилась доставка заказа , четко, грамотно, вежливо , за что отдельное спасибо службе доставки. Понравилось, что комментарий оставленный на сайте магазина к заказанному мною товаре не оставили без внимания , спасибо службе подготовки заказов. Единственное, автоинформатор на телефоне очень медленный.

Менеджеры работают хорошо, заказ оформили быстро. Брала курьерскую доставку, не смотря на заявления на сайте приема банковских карт у курьера не оказалось устройства для оплаты картой, что вызвало проблемы.

Купили мясорубку Zelmer, самовывозом из магазина. Заранее заказав на сайте, перезвонили через минуты 3, чтобы подтвердить заказ. В пункте самовывоза не задержались, заказ выдали за 5 минут. Товаром довольна, очень хорошая мясорубка. Фарш прокручивает очень быстро, а электричества много не ест.

Соблазнилась ценой и сделала заказ по телефону. Сразу приняли и назначили доставку на завтра (по Москве). Курьер передал коробку, что я не успела ничего посмотреть. Оказалась бракованная мясорубка, связалась с ними по почте оперативно все поменяли, не надо платить за повторную доставку (как у некоторых!!). С новой Бикеталь все хорошо, машина – зверь.

Оперативная доставка, доставили на следующий день. Плохо только что доставка осуществляется в период всего дня, что не очень удобно. Не смог договориться на конкретное время. Мог и весь день дома просидеть. Хорошо, что принесли с утра. Во время общения с менеджером навязывается слишком много дополнительных предложений (дополнительных гарантий, пожертвования и т.п.). Я понимаю, менеджер выполняет свою работу. Но от такого обилия дополнительных услуг и предложений впечатление портится, поэтому и за доставку без конкретики ко времени ставлю 4.

Хороший магазин. Понравилась доставка заказа , четко, грамотно, вежливо , за что отдельное спасибо службе доставки. Понравилось, что комментарий оставленный на сайте магазина к заказанному мною товаре не оставили без внимания , спасибо службе подготовки заказов . Приятное соотношение цена-качество , спасибо управляющиму персоналу. Думаю ещё не один раз вернусь сюда за покупками .Очень медленные меню на телефонном звонке, повеситься можно.

nopic Домострой
Читайте также  Купи сантехнику рф отзывы

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *