Ваши отзывы не останутся незамеченными!
Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.
Заходил в магазин Андерсен на Автозаводской, хочу поделиться! У меня всегда есть одно важное правило: смотрю на обслуживание. Если сервис на высоте, тогда обычно и товар хороший и с доставкой нет проблем. Девушка-продавец вежлива, гостеприимна и. читать полностью
Добрый день! Мы считаем данную покупку удачной. Матрас, кажущейся жестковатым в форме кресла, в разложенном виде удобный и плоский. Это не первая наша мягкая мебель Вашей фабрики. Все на очень хорошем уровне! Единственно, что мы считаем, что Вам. читать полностью
Фабрика Anderssen 21.10.2019
Диван очень понравился. Сотрудникам компании Андерссен огромное спасибо! Отдельные слова благодарности мастерам доставившим мебель.
Прекрасный диван-кровать "Гудвин" от мебельной фабрики Anderssen! Всё чётко, в обговоренные сроки. Чисто, аккуратно, с гарантией! Без обмана! Лёгкий в сборе-разборе, качественно сделан, ортопедический матрас, съёмный чехол, крепкая конструкция. читать полностью
Добрый день!Купили мебель этой фирмы. около 3 недель назад.Пока все нравится. Главное — НИЧЕГО НЕ СЛОМАЛОСЬ И НЕ ПРОВАЛИЛОСЬ!Надеемся на гарантию качества!Спасибо : -)
Заказ 110459, диван Гудвин. Выбрали в Золотом Вавилоне. Менеджер Камилла-вежливая и грамотная, помогла определиться с выбором. На этом плюсы и закончились. Диван привезли с бракованным ящиком, который забрали. Обещали через неделю установить обратно. читать полностью
Купили диван за 82 тысячи, запах химический, смесь помоев и ацетона! Ребенка боимся к нему подпускать из-за аллергии! Обратились с претензией, игнорируют, придется в суд подавать!
Мои знакомые разочарованы диванами фабрики Андерссен. У еврокнижки Гудвин просели пружины, весь диван в ямах и скрипит через 4 месяца после покупки. А в еврософе огниво провалились бельевые ящики и вырвались колеса. Матрас тоже весь просел. Не. читать полностью
Здравствуйте! Договор № 556984 от 21.08.2017. Фабричный номер соответствует номеру договора. Кровать привезли в середине сентября 2017 г. Прошло два месяца. Появился скрип. Если бы это была кровать из ДСП за 20 000 рублей вопросов бы не возникло. Но. читать полностью
Доброго дня! Хочу оставить отзыв о "замечательной" мебельной компании Anderssen. В октябре 2016 года приобрела диван "ковёр-самолёт". Срок изготовления был 35 дней, но суть не в этом. После, примерно, 2 месяцев эксплуатации, диван начал издавать. читать полностью
10 лет в доме диван "Зеркало ночи". И это не гостевой вариант, а для сна каждую ночь. К нему еще кресло и большой пуф. Не убиваемые вещи. До сих пор цел и механизм, и пружинный блок, и даже обшивка выглядит прилично, хотя вот ее уже планируем. читать полностью
Заказывали диван "Дискавери". Долго его ждали, но не зря. Диван очень хороший, красивый и удобный. Самое классное, что есть ящики для хранения с доводчиками. С цветом угадали. Доставка и сборка на 5 +. Всем советую эту фабрику.
Добрый день! 7 лет назад купили первый диван Чайка в квартиру бабушке с дедушкой. Диван оказался отличный! Спят на нем каждый день и диван до сих пор выглядит как новый. 4 года назад выбирали диван себе и тоже остановились на Anderssen, и на Чайке. А. читать полностью
Покупали в ТЦ Звездный (г. Королев, М. О.) (сайт для отзыва не дает его выбрать из списка).Диван привезли примерно на 10-15 дней раньше срока. Собрали. Всё очень аккуратно. В бахилах. Весь мусор увезли. Диван удобный. 2 дня в эксплуатации. Пока. читать полностью
Очень довольна купленным 3 месяца назад диваном "Звёздный талер". При переезде на новую квартиру искали элегантное решение в эркер. Диван Андерссен понравился круглой формой и классическим дизайном. Очень понравилась работа девушки-консультанта в ТЦ. читать полностью
Купили большой диван фирмы Андерсон 2 года назад. Стоил он нам 100.000! Со скидкой! Гарантия 18 месяцев. После окончания срока диван стал дико скрипеть. А стенка вообще чуть ли не отваливается, хорошо стена держит! Используем только для сна, приходим. читать полностью
Написал несколько писем с претензией на service@anderssen.ru — полный игнор. Написал в отзывах на сайте — тоже самое.Позвонили, обещали разобраться и перезвонить — несколько дней не перезванивали. По телефону секретарь переводит звонки и они потом. читать полностью
Заказали диван "Муссон" 21.03.2017, оплатили сразу стоимость дивана. Продавец сказал, что нет нашей ткани и придётся подождать до 10 мая! Мы конечно согласились! 10 мая с нами так и никто не связался, решила сама набрать продавцу Светлане, работает. читать полностью
Заказали в августе 2014 года мягкий красивый диван-кровать "Муссон" с пружинным блоком матрац. К сожалению, теперь ложась на матрац, лежим как в гамаке, потому продавливается полностью до основания под весом тела. Мы в шоке от несоответствия цены и. читать полностью
Так как на сайте мебельной фабрики "ANDERSSEN" мой отзыв не публикуют (там публикуют только "хорошие" отзывы), то теперь напишу здесь. Итак, вы можете увидеть, что произошло с диваном, купленным 15.04.2011 года. Диван-кровать "Муссон". Категория. читать полностью
Приобрели диван около года назад, механизм аккордеон, модель Муссон. Разочарование почти с первых дней, обо всем по порядку. Сразу скажу, что до этого момента владели 2 диванами этой фирмы и покупали третий в надежде на такое же качество, как и раньше. Оба этих дивана эксплуатируются по сей день — на даче и у родителей и проблем за более 10 лет с ними нет, ни разу не обращались в службу сервиса.
Примерно через месяц после сборки столкнулись с проблемой — начал скрипеть. Поначалу очень тихо, но скрип быстро прогрессировал и вскоре спасть стало просто невыносимо.
Обращались в сервис несколько раз за год — 4 или 5, не помню. Приезжали сотрудники, разбирали, смазывали, собирали механизм и этой процедуры хватало в среднем на 2-3 месяца, потом по-новой.
В итоге оставили заявку на замену механизма, т.к. бесплатная гарантия подходит к концу. Общались, насколько я понял, с руководителем службы сервиса и доставки — Александром.
Общение — это отдельная тема. За все время общения этот человек ни разу не перезвонил первым, все время приходится вызванивать самому, отслеживать, не закончился ли его рабочий день, потому что потом дозвониться до кого-либо нереально. За все время не получили ни одного ответа на почту по оставленным заявкам
Сначала сотрудники приехали забирать механизм не в тот день — на неделю раньше, чем договаривались.. отказали им в приезде, в итоге отдали механизм в назначенный срок.
В оговоренные сроки механизм обратно получили и. Он начал скрипеть примерно через 2 недели, ещё сильнее, чем раньше.
17.08 должны были приехать сотрудники службы сервиса, чтобы в очередной раз разбираться, в чем проблема. Не приехали. Александр внятно объяснить причины не смог. Договорились на 24.08 до 13-00, чтобы не терять ещё один выходной в ожидании.
Время 15-00, сотрудников нет. По телефону никто решить ничего не может, работает только Call-центр.
Есть желание поделится своим опытом в соц-сетях, т.к. подобное отношение считаю не приемлемым, учитывая стоимость изделий.
Фабрика по производству мебели ANDERSSEN появилась 17 октября 2000 года. Она была основана как составная часть холдинга «8 Марта», но уже вскоре сделала самостоятельные шаги на рынке. Фирма быстро развивалась, постепенно занимая все более уверенные позиции. Тогда, в 2000 году, ей пришлось преодолевать довольно-таки жесткую конкуренцию со стороны соотечественников и иностранных компаний (в то время продукция зарубежных фирм уже успела заметно потеснить на рынке мебель российских производителей). Несмотря на моду на все заграничное и популярный в то время принцип «лучшая мебельная фабрика – иностранная», ANDERSSEN успешно формировала и осваивала собственную нишу на рынке.