Часто к нам обращаются с просьбой о помощи, мол купили люк, установили, облицевали, он открылся пару раз а потом застрял, заклинил в закрытом положении. Помогите открыть. Эти обращения идут не от наших покупателей, а от граждан приобретавших люки в других магазинах или на рынке.
Этот вопрос задают нам с завидным постоянством. И он не касается люков Практика — настоящие люки-невидимки не заклинивают. Давайте разберем пару случаев и выясним, почему люки под плитку Практика не заклинивают.
Сравнивать будем не дорогие нажимные модели из стального профиля с пространственной петлей: люк под плитку Пилот 50х40 (п-во ООО Шаркон, г. Бор, Нижегородская обл.) цена 103 р.* и люк под плитку Формат КН 50-40 (п-во ООО ППК Практика, г. Москва) цена 91 р.*
*Цена люка указана для сравнения и актуальна на 14.11.2016
Вы спросите, почему эти модели? Просто они очень похожи, находятся в одной ценовой категории и последние обращения с заклиниваниями связаны именно с люками Пилот. Люк Формат похож, но в отличие от конкурента не имеет таких проблем и обращений о помощи.
Так почему же люк Пилот заклинил? Как такое возможно? И почему люки Формат не имеют таких проблем? Возможная причина такова. В люках под плитку Пилот за открытие отвечают нажимные замки мини-латч (Mini Latch), их особенность в том, что они имеют ответную планку, которая жестко фиксирует ролик нажимного замка в закрытом положении. И ЕСЛИ ДВЕРЦА ЛЮКА ПРОСЕДАЕТ ЧУТЬ-ЧУТЬ замок заклинивает и не открывается от нажатия.
Такое случается не часто и не в каждом люке, но бывает. Обращения покупателей тому подтверждение. Не верите? В Минске, в салоне Керамин на Осиповичской 18 стоит демонстрационный образец с люком Пилот, он заклинил и не открывается никак! А продавцы так отвечают: он работал, открывался от нажатия, а потом заело что то и он заклинил.
Поставщик люков видимо не заинтересован в качестве и работоспособности демонстрационного оборудования люков под плитку Пилот, или они так часто ломаются, что стенды менять не успевают??
Дверца люка просела под весом плитки, замок уперся в ответную планку и заел, как следствие люк не работает. Может просто замок сломался? Как открыть люк Пилот? Вопрос к производителю, поставщик не знает, но я думаю что придется ломать плитку или люк.
Вот еще пример, клиент спрашивает, как открыть люк (Пилот 50*40) который неудачно закрывал, петля не правильно сложилась и дверца заклинила в таком положении. С одной стороны замок заклинило намертво, придется ломать, если повезет, сломается ответка замка, а не плитка.
В люках под плитку Практика (люки серии Формат или ЕвроФОРМАТ) используется уникальный магнитно-нажимной замок разработанный конструкторами компании и он кардинально отличается от прочих. За фиксацию дверцы в закрытом положении отвечает мощный магнит, нет жесткой сцепки. Если дверца проседает, ролик нажимного замка просто опустится вниз по направляющим, заклинивание просто невозможно. И не важно как установлен люк, открывается в лево или в право. Демонстрационный стенд с люками ФОРМАТ есть в гипермаркете Материк. Фото здесь.
Из наблюдений, чаще всего заклинивают люки оборудованные защелками Mini Latch(эти замки часто используют при производстве люков, фото 1), не только люки Пилот, на форумах периодически просят помощи после застревания дверцы люка в проеме или после поломки нажимного замка. 
Ответы (2)
в направляющие ничего не могло попасть. Когда включаете "вперед" электродвигатель не гудит
У меня такое было. Смотрел и направляющие и в сервис гонял, сказали нужно всё разбирать, снималь обшивку и т. д. В итоге полез сам, снял плафон, там движок с редуктором, разобрал, всё нормально, чуть правее если засунуть руку находится блок управления люком, снял его, разобрал, визуально всё нормально, стал ставить при вставке в блок фишки с проводами обнаружил, что один контакт вылетел, я его отвёрткой подоткнул и ура, все заработало. Такая же беда была и со стеклоподьёмником.