В этой статье мы поговорим о том, как договориться с ДЕЗом и почему это лучше делать собственнику/жильцу. О том, как делать это правильно.
Необходимость оплаты отключения стояков есть. Дело вот в чем. Стояк отключают для производства работ в системе ГВС, ХВС или отопления.
И всю воду из системы надо сливать в канализацию в подвале. Если жилец плановое хочет у себя произвести ремонт он должен оплатить слитую воду. Эта сумма зависит естественно от этажности, на основании заявления жильца управляющая компания обязана отключить стояк в то время, которое он указывает в заявлении. Эта сумма может быть не более 500-900 рублей, ну а дальше народное творчество наших доблестных сантехников. Это и есть первая причина, почему стоит договариваться официально. Вы как культурный законопослушный гражданин, идете в ДЕЗ/ЖЭК , чтобы выписали счёт на эту услугу. Официально, законно. Если в выписки счета отказали и сказали идти договариваться с сантехниками, при этом отчетливо понимается в словах : — " Идите договаривайтесь с сантехниками, а то я выпишу счет на 300-500 руб, много не заработаю. В этом случае попросите не счет на оплату, а отказное письмо, в котором будет указана причина отказа и собственно фамилия того человек кто отказался предоставить Вам такую услугу. С ним можно обратиться в суд. Управляющие компании это понимают и, обычно, до письменного отказа дело не доходит. На момент проведения работ по замене батарей отопления у Вас в квартире, так же могут менять батареи Ваши соседи с верхних этажей и нижних. Можете произойти, что они ,соседи, начали менять батареи раньше, или у них меньше объем работ, и подали воду в систему отопления. Если же Вы все таки договорились с местным сантехником, а не писали официальное заявление, то представьте, сантехник которому Вы уже заплатили, ретировался в неизвестном направлении и как правило уже не подходит к телефону. Из стояков начинает литься вода, трубы срезаны, их уже не закроешь. Вы благополучно заливаете соседей с низу. Каму платить за ремонт соседей Вы уже понимаете. Это и есть вторая причина. Обращаясь в нашу компанию по замене батарей, Вы получаете полный список разрешительной документации для официального отключения воды с которыми, ДЭЗу будет сложней Вам отказать в отключении. Тем самым выполнить работы в срок. Имея на руках, заявление/счет на оплату, Вы можете, не беспокоится в том, что Вам придётся платить за ремонт соседей.
Работа с организацией по установке батарей обязательно требуйте следующие документы:
— Смета на работы и материалы
— Лицензия СРО (допуск саморегулируемой организации)
Решили поменять батарею. Но в диспетчерской ДЕЗа наше заявление не приняли, сказав, что у них нет на такие работы лицензии и можно только « договориться» с мастером. И тут же стали пугать: если идти официальным путём, батарею поменяют не раньше, чем к Новому году. Неужели это действительно так?
Такой вопрос поступил в редакцию в газету « Звездный бульвар», которая издается в Северо-Восточном округе Москвы. Журналисты запросили официальный ответ от местных коммунальщиков.
Как заменить батарею отопления: официальный ответ от Дирекции заказчика ЖКХ и благоустройства Северо-Восточного административного округа
— Чтобы заменить батарею, лучше непосредственно обратиться в организацию, которая занимается эксплуатацией вашего дома, — объяснили в дирекции заказчика ЖКХиБ СВАО. — Сам ДЕЗ никаких работ не производит: это предприятие, которое выступает заказчиком работ по обслуживанию общедомового имущества. Система отопления в квартире таковым не является.
Чтобы установить батарею официальным путём, нужно сделать следующее:
— узнаём в УК ( ДЕЗе или другой организации) координаты эксплуатирующей организации, идём туда и пишем заявление о замене батарей. Надо проследить, чтобы его зарегистрировали;
— если предлагает « договориться» напрямую с мастером, отказываемся. Ведь в этом случае за возможные проблемы ( например, прорвёт батареи, зальёт соседей внизу) отвечать будете вы, а не ДЕЗ;
— ждём замерщика, который придёт, обследует квартиру и скажет, какие батареи покупать и сколько ( это зависит от площади помещений);
— заключаем договор с эксплуатирующей организацией и оплачиваем работы через банк;
— едем покупать оборудование ( батареи, краны), можно с мастером;
— договариваемся о спуске воды из системы отопления;
— принимаем мастера, который производит работу;
— получаем в эксплуатирующей организации документ о замене батарей.
Стоимость отключения воды в стояках — 500-1500 рублей за стояк, стоимость замены батарей ( без стоимости самих радиаторов) — 3-6 тыс. рублей.
А вот аварийную батарею ( подтекающую, при наличии заключения об этом) должны заменить бесплатно, с заявкой надо обратиться в ДЕЗ.
Если ДЕЗ и эксплуатирующая организация отказываются принимать заявку на замену радиаторов, сообщите об этом в Дирекцию ЖКХиБ.
Замена батареи отопления: личный опыт
А вот история из личного опыта, опубликованная на одном из московских форумов.
Я заменяла всю систему водоснабжения, потому что старые коммуникации пришли в негодность.
Когда дело касалось санузла, то решить вопрос оказалось легче, чем при замене радиаторов. Я написала заявление в диспетчерскую, оплатила услуги по отключению воды ( через Сбербанк), и мастер в течении часа сделал ввод горячей и холодной воды в квартиру.
С радиаторами была ситуация несколько иная.
Я также написала заявление и оплатила услуги ( отключение отопления, а точнее спуск воды из системы отопления стоит дороже, чем перекрытие холодной и горячей), но вода была отключена на более длительное время. Соответственно, заплатила я больше ( около 1000 рублей с небольшим).
В квартире несколько стояков, и все они разные. Отключались все. Поскольку, в системе отопления вода присутствует ( должна присутствовать) всегда, и даже летом, то ее необходимо спустить, чтобы заменить трубы ( и радиаторы) в квартире. Особенно, если нет кранов перекрытия воды.
Стоимость услуг примерно следующая ( данные 2010 года – ЭнергоВОПРОС.ру)
За точку ( один радиатор) сантехники просят 3-5 тысяч рублей. Сюда входит замена труб, сварка и установка одного радиатора.
Если не подписан договор, то они одна фирма не даст гарантию за выполненные работы. То же касается и ДЕЗа. Ко мне приходил мастер ( первый), который накосячил. Когда главный сантехник ДЕЗа пришел включать воду, он сказал « ооо, супер!» и намекнул на взятку в виде бутылки, несмотря на то, что я официально все оплатила по квитанции.
Это « супер» я потом переделала, когда нашла хорошего мастера по рекомендации.
Второй мастер сказал, что за такую халтуру нужно вырвать руки.
Заказать замену квартирных батарей можно и в сторонней компании, главное – договориться с ЖЭК о перекрытии стояка отопления. Подробнее о том, как получить такое разрешение, – в подробной инструкции от ООО «СпецМонтаж».
Для того чтобы заменить батареи и не испортить отношения с жилищно-коммунальной службой, нужно последовательно предпринять следующие действия.
- Прийти в ЖЭК (либо ДЕЗ, либо ТСЖ) и изложить свою просьбу. Демонтаж старых радиаторов и установка новых требует удаления воды из всего стояка отопления. Без участия коммунальщиков сделать это невозможно. Следует уточнить порядок и выбрать дату отключения воды.
- Подать заявление в ЖЭК. Его составляет собственник квартиры либо главный квартиросъемщик. В документе вы излагаете свою просьбу о перекрытии всего стояка.
- Получить положительный ответ от начальника управления. Для этого сотрудникам ЖЭК нужно осмотреть трубы, оценить состояние отопительной системы, ознакомиться с документами на новые обогреватели. Убедитесь, что с технической документацией все в порядке.
- Согласовать с ЖЭК и компанией-подрядчиком дату и точное время, когда можно будет слить всю воду из стояка и перекрыть его. Для замены одного радиатора, как правило, требуется в среднем около часа. ООО «СпецМонтаж» устанавливает практичные биметаллические радиаторы отопления в сжатый срок. Наиболее удачное время для проведения работ – 10 часов утра. Слив воды и отключение стояка выполняет сантехник из штата ЖЭК.
- Лично присутствовать при замене батарей.
- После того, как новые радиаторы установлены, обратитесь в ЖЭК повторно. Нужно подать заявление, в котором вы информируете коммунальную службу о завершении запланированных работ. Кроме того, придется составить просьбу, чтобы представитель ЖЭК проверил правильность установки оборудования и целостность системы.
- Согласовать время для визита специалиста. В назначенное время он приходит по указанному адресу и производит диагностику. Если правила монтажа батарей были соблюдены, сантехник открывает воду в стояке. После того, как вода поступила в систему, ее вновь проверяют на предмет трещин, протечек и качества сварки.
- Получить документ, подписанный главным инженером ЖЭК и подтверждающий качественно выполненную замену батарей.
ООО «СпецМонтаж» дает гарантию на все оказанные услуги. Никаких проблем с проверками и последующей эксплуатацией наши клиенты не испытывают. Бесплатная консультация по процедуре и технологии качественной замены батарей отопления по телефону +7 (495) 640-79-97.