По опыту нашего сервисного центра пользователи сталкиваются с проблемой, когда компьютер не вид ит принтер или перестал его видеть . Даже если оба устройства полностью исправны и правильно подключены, компьютер все равно может не распознавать принтер. Рассмотрим методы решения данных проблем.
Метод 1.Проверка исправности подключения
Чаще всего именно из-за неисправного подключения компьютер не реагирует на принтер . Поэтому нужно вынуть кабель с обеих сторон принтера и компьютера, встав ить его снова . Провер ить надежность подключения. Большинство принтеров требует подключения к USB 2.0. В компьютере провод вставляйте в нужный USB-разъем и чтобы он был рабочий. На время проверки можно отключить мышку и клавиатуру. Подключайте кабель поочередно к каждому из разъемов . На некоторых принтерах кнопка включения находиться сзади или сбоку на корпусе,ее нужно нажать. Должен загореться индикатор на принтере.
Метод 2.Проверка драйвера
Драйвера могут неправильно работать или они просто не установлены. Для установки драйверов нужно использовать диск,который шел в комплекте с принтер ом . Если такого диска нет, драйвера лучше скачать н а официальном сайте производителя принтера запросом в поисковой системе « МОДЕЛЬ ПРИНТЕРА скачать драйвер» . Важно выбрать пакет драйверов , который полностью соответству ет модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю т неправильно, нужно их переустановить, сначала удалив неработающ ие .
Чтобы установить драйвер принтера нужно сделать следующие действия:
1)Н ажмите кнопку "Пуск" и выберите "Устройства и принтеры".
2) Щелкните правой кнопкой мыши принтер, драйвер которого требуется обновить, и выберите "Свойства принтера".
3) Перейдите на вкладку "Дополнительно".
4) Нажмите кнопку "Сменить" и следуйте указаниям в окне мастера дополнительных драйверов принтера.
Метод 3.Проверка установлен ли принтер устройством п о умолчанию
1)Нужно открыть "Пуск",выбрать "Устройства и принтеры".
2) Щелкнуть нужный принтер правой кнопкой мыши и при необходимости поставить галочку напротив параметра » Использовать по умолчанию ».
Метод 4.Проверка службы автоматической печати
1)Нужно открыть »Пуск» -» Панель управления »-» Система и безопасность » -»Администрирование».
2)Затем двойным щелчком левой кнопки мыши открыть ярлык » Службы » в списке находим »Диспетчер печати» и правой кнопкой в выпадающем меню нажимаем » Свойства ». Тип запуска должен стоять » Автоматически » и состояние »Работает».
Метод 5.Неисправна операционная система
Подключите принтер к другому компьютеру. Если с тем компьютером работает-значит проблема в операционной системе.
Метод 6. Ремонт в сервисном центре.
Если эти рекомендации вам не помогли, или у вас нет времени разбираться с неисправностью, можете обратиться в сервисный центр ИТСА. Преимущество выполнения ремонта в сервисном центре:
опыт работы мастеров;
гарантия на выполненную работу;
Если вы хотите сэкономить время и не подвергать риску ваше устройство, ремонт принтера в Одессе проводят в сервисный центр ИТ сервис аутсорсинг.
Ряд пользователей может столкнуться с ситуацией, при которой их компьютер не видит подключенный к нему принтер. Документы, отправляемые на печать, не печатаются, подключенный принтер не виден в списке подключенных к ПК устройств, при этом принтер вроде бы присоединен к компьютеру через USB правильно, и по факту должен работать. В этой статье я подробно расскажу, почему компьютер не видит принтер через USB, ознакомлю читателя со списком причин указанной дисфункции, а также расскажу, как её исправить.
Почему компьютер не видит принтер через USB – причины дисфункции
Итак, почему компьютер не определяет принтер через порт USB? Причины данной проблемы могут быть следующими:
- Случайный сбой в работе ПК;
- Пользователь попросту забыл включить принтер;
- Не надёжное подключение принтера к компьютеру (USB-шнур не до конца вставлен в разъём, повреждён сам шнур, повреждены сами разъёмы для подключения через USB на ПК или принтере);
- Драйвер указанного принтера на ПК отсутствует или «слетел», или работает некорректно;
- Некорректный режим работы USB-контроллера или сам USB отключён в настройках БИОСа;
- По умолчанию выбран другой принтер;
- Не функционирует (отключена) служба автоматической печати;
- Виновником дисфункции является вирусная программа;
- Повреждён ряд системных файлов ОС Виндовс, это также может быть причиной того, что компьютер не видит подключенный принтер;
- Аппаратная поломка самого принтера.
Как решить проблему с видимостью принтера
Так как же решить проблему с принтером? Рекомендую выполнить следующие действия:
-
Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе);
Первым делом стоит проверить, включён ли принтер
Принтер по умолчанию
Активируйте службу автоматической печати . Нажмите «Пуск», в строке поиска введитеmsc, найдите в списке служб «Диспетчер печати», два раза нажмите на ней, и удостоверьтесь, что тип запуска стоит «Автоматически». Если нет, установите требуемый тип запуска и подтвердите изменения, нажав на «Ок».
- Попробуйте временно отключить ваш антивирус и проверить, работает ли ваш принтер в таком режиме. По ряду причин антивирус может блокировать подключение принтера через USB;
- Если у вас принтер хорошо работал до того, попробуйте выполнить откат системы на предыдущую точку восстановления , когда устройство работало нормально.
Используем точку восстановления
Видео
Выше мной были рассмотрены причины того, почему компьютер не видит принтер через USB, а также перечислен комплекс советов, способных помочь в решении проблемы. В большинстве случаев данная проблема возникает из-за проблем с драйверами (их отсутствия, «слёта», некорректной работы), а также в ситуации, когда по умолчанию основным установлен другой принтер. Рекомендую выполнить весь комплекс советов, описанных мною выше, это поможет эффективно исправить данную проблему на вашем ПК.
Практически каждый сталкивался с проблемой, когда компьютер перестал видеть принтер, или же не видел его изначально. Даже при условии полной исправности обоих устройств, компьютер может не распознавать принтер, несмотря на правильность подключения. Данная проблема является наиболее распространенной, но, в то же время, наиболее простой в решении.
Возможные причины возникновения неисправностей
- Неправильное подключение.
Часто причиной невидимости принтера является отсутствие контакта при подключении – следствие засорения портов, неисправного шнура или просто недостаточно плотного прилегания на стыке.
- Некорректная работа драйверов.
Драйвера для печатающих устройств, как и любое другое программное обеспечение, могут выходить из строя, приводя к сбоям в работе принтера. При отсутствии диска, входящего в комплектацию при покупке принтера, пользователь может скачать драйвера несовместимые, либо неподходящие под конкретную ОС.
- Установлено другое устройство для печати по умолчанию.
Такая проблема может возникнуть, если к компьютеру подключены другие печатающие устройства, либо они были подключены ранее, но не удалены должным образом. Это означает, что операционная система распознает другой принтер, выбранный автоматически.
В поисках ответа на вопрос, почему компьютер не видит принтер, пользователи часто забывают об установках самой операционной системы. Для беспроблемной печати служба должна быть постоянно включена.
Способы решения указанных проблем
Для проверки подключения достаточно убедиться в том, что используются рабочие порты и кабель. В случае выявления мусора или пыли в портах нужно почистить их, чтобы обеспечить контакт между элементами. Для проверки можно освободить все разъемы, и если компьютер не видит usb принтер, последовательно проверить каждый из них. Иногда решение проблемы может быть произведено банальной проверкой, включен ли сам принтер, так как многие часто забывают включать устройство заново после отключения от сети.
Проблемы с драйверами могут исходить как от их неправильной работы, так и от их полного отсутствия. Для установки драйверов важно использовать родной диск, входящий в комплектацию принтера. Если такого диска нет, драйвера скачиваются из Интернета на официальном сайте производителя устройства. При скачивании драйвера важно выбрать пакет, полностью соответствующий модели принтера и вашей операционной системе. Если драйвера работаю неправильно, можно их переустановить, предварительно удалив неработающую версию.
Для установки действующего принтера устройством по умолчанию необходимо кликнуть правой кнопкой мышки по значку устройства и поставить галочку напротив параметра «Использовать по умолчанию» либо просто выбрать данный параметр.
Для включения службы печати нужно зайти в Панель управления, вкладка «Администрирование», далее – «Службы» либо «Диспетчер очереди печати». После этого нужно включить службу, выбирая «Тип запуска» либо команду «Запустить», и поставив галочку напротив параметра «Автоматически».
Таким образом, если компьютер не видит принтер подключенный, то эту проблему вы сможете решить самостоятельно в большинстве случаев. Свидетельством того, что проблема решена, является правильная работа устройства и отображение его в компьютере. В остальных случаях нужно обращаться к специалистам, так как отсутствие результатов по всем указанным способам исправления проблемы может свидетельствовать о наличии более серьезных неисправностей.